快捷

（ 1）概述保障计划 收展员：（指向建议书）这是你的名字，陈先生，你投保的是平安鑫盛终身寿险（分红型），保额 10万，另外附加了平安附加鑫盛提前给付重大疾病保险，保额也是 10万，首年保费 3810元， 保险期限是终身，但交费只需 20年。 • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 12 收展员： 这个计划很简单，每年将 3810元保费交到平安，平安就给你提供 2个保障。

复原位； 维修时应敞开门工作，快速准确，不要过多打扰客人，解决不了的问题应做好客人的解释工作，给客人一个肯定的答复； 不许蹬踏客房家具，不许使用客房用品，保证维修现场清洁干净，维修后整理好工具及擦净维修部位的污渍； 不许向客人提出办私事及索取物品等要求； 不许偷窥客人在房间的活动，不翻动客人的物品； 不许随意关闭、不接通讯工具并保证通讯工具的正常使用； 在公共区域工作，不得妨碍客人的活动；

，采取缓解措施。  如非一人能力所为的，应联系另一工程人员共同解决。  对故障原因不是很了解的情况下，不可鲁莽行事。 停止系统设备的运行  及时向店长汇报。  影响客人的居住生活，应将情况向值班经理反映。  通知客房主管。  如不需要停止运行就能维修 的系统设备，应在确保工程人员自身安全的情况下进行维修，尽量避免给客人带来不便。  如影响客房服务员的清洁工作

监理确认的施工图施工。 2． 派线确位：标好墙面尺寸，保持水平，垂直、大片应安在两坑正中间（或按现场要求操作）。 3． 安装标高：根据测量的图纸检查卫生间隔断安装的标高尺寸。 4． 配件定位：按照标高，设计 和监理确认通过的五金件（合页、门锁、拉手、支架、横梁）设计确认通过，安支架时保持两边间距尺寸一样，安大片直角时，保证在中间位置（分中），上下两端保持 18 公分，（直角中心点）根据情况有管道

加盟酒店提供有关整改意见的咨询和解释。  其他相关咨询工作。 咨询  研究分析加盟酒店的管理数据。  服务  卫生  安全  硬件  员工行为规范  研究分析如家酒店连锁的最新动态。  规模  数量  行业竞争  宣传  研究分析客户服务工作。  问题  错误  成功经验 酒店联络与沟通  每一个酒店每月拜访一次。 （上门）  拜访酒店的总经理及主要管理人员。

话和私人电话）、哪里人和脾气性格； 3) 通过客户 公司订房负责人了解竞争对手的优点和弱点和价格； 4) 对住店大客户进行跟踪服务，入住第二天征求意见，住宿日期超过 10天的，周日送水 果等，重视服务是关键。 5) 与订房负责人建立良好的关系：  客户的立场专注倾听客户的需求，适时地向客户确认 我 了解的是不是就 是他想表达的 ， 这种诚挚专注的态度能激起客户讲出他更多内心的想法 ； 

具体见《发票购买及领用表》 7）调帐的操作：调帐只有会计可以操作，在前台账务处理错误发生后，客人已离店，只有通过调 帐 来调整账目，但事前必须解释清楚原因，并得到店长的同意。 8）管理合同：了解各项合同的支付方式 .如：房租、工程款、家具款、有线电视、宽带等，做到及时申请，及时付款。 9）前台备用金的抽盘工作，对于前台的备用金应定期或不定期的抽盘。 （应纳入周计划中）盘点报告应装订入凭证中。

户，持续改进。 第一级：质量检查 ——通过检查保证质量 ——几乎没有质量意识及专门知识 • 质量保证的主要方式是进行临时性和最后阶段检查，然后消除次品。 • 质量功能与其他功能分离，几乎独立负责产品质量。 • 工艺 /服务和设计质量甚至都未经检测，研究开发工作同生产几乎完全脱节。 • 次品率 4800PPM， 废品率超过 5％，返工率超过3％。 这些企业的最终产品容易出现重大缺陷

1. 现代“信托责任”的起源 2. “信托责任”的内涵 3. “信托责任的现实意义 4. ”信托责任“在 7天  信托责任的建立与建设  信托责任与严刑峻法（美国证监会的实际案例）  背弃信托责任的后果（西方国家的个人信用破产） 三、 “ 信托责任 ” 的现实意义 当代社会，“信托责任”无处不在 ：  人民基于对政府的信任，委托政府管理国家，为人民大众服务，政府承担对人民的“信托责任”；

业协会等方式展开不同形式的合作。 现代信息技术导致国际预订系统的发展。 分销的重要性主要是由于酒店产品的不可储存性 ， 迫切要求酒店通过了不同的销售渠道销售其产品。 第一节 酒店销售渠道概述 49 王长春 二 、 酒店销售渠道的作用 酒店的客源市场在地域和层面上分布极广 ， 有的酒店客源来自世界各地。 任何酒店都不可能仅靠自身进行推销活动 ， 利用遍布世界各地的中间商 ，