快捷酒店

患病六个月以内的（疾病休假工资）： － 连续工龄不满二年者，病假工资为 基本工资 的 60％； － 连续工龄满两年不满四年者，病假工资为 基本工资 的 70％； － 连续工龄满四年不满六年者，病假工资为 基本工资 的 80％； － 连续工龄满六年不满八年者，病假工资为 基本工资 的 90％； － 连续工龄满八年及八年以上者，病假工 资为 基本工资 的 100%。 患病六个月以上（疾病救济费）：

二、总则 本手册的宗旨在于为尚客优快捷酒店的员工提供有关公司人力资源的政策规定，所有规定是依据国家有关法规及公司相关规章制度而制定的，员工受雇于酒店均应了解可以享有的福利和应该遵守的规则。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订部分公布给全体员工。 本手册为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。 请大家有任何关于酒店的意见或者建议，受到任何不公平

先生 /小姐，谢谢光临，再见 ”  按照要求及时整理好餐具 和 桌面。 整理清洁餐厅环境 汇总客人的意见和建议。 — 提醒客人带好自己的物品 整理票据和表单，填写餐厅营业日报表， 将此表与早餐券交至前台值班经 理处，由当班值班经理转交财务人员。 c 餐厅管理手册 Page 11 of 23 餐后清理流程 适用岗位 ： 餐厅服务员 步骤 Step 标准 Standard 提示 Tip 附录

网同步发卡、报表查询功能、门锁纪录存储查询、一卡通扩展功能等。 金叶快捷酒店 智能弱电系统设计方案 第 １４ 页 共 46 页 劲卫门酒店门锁管理软件实现了严密的分级（权限）管理制度，使各级操作员责、权分明，门锁智能卡钥匙为 16 种智能钥匙，分 5 个级别管理，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，确保酒店门锁在任何紧急情况下都万无一失。 最具行业领先的功能： ★通过软件 设置所有的开门卡

度对酒店所有客房进行一次设施设备的维护。  工程人员要经常与客房值班经理沟通，以便及时了解客房设施设备的使用状况。  掌握每次保养维修的主要项目，提前申购材料。 职位任务 1：每日 工作流程（续） 步骤 Steps 标准 Standard 提示 Tips 检查酒店公共区域的设施设备  检查照明灯具。  设施上是否有安全隐患。  有无计划维修保养的项目。   发现黑灯及时更换。 

认中央系统是否开通，如果没有开通要及时联系市场部。 6. 开业五天内酒店整改报告应由主管总经理报运营部抄 区域总经理备案。 （五） 开业检查中发现的未完工作 ： 在不影响整体的情况下，经批准，可以边试营业，边限期整改。 如：个别楼层尚未完成清洁工作，但不会影响其他楼层正常接待等。 五、 开业参考资料和 XX 标准手册 （一） XX 标准手册 《 XX 酒店开业手册》 《 XX 酒店硬件手册》 《

................. 51 第二十四节 交接班 ........................................................................................... 52 一 操作步骤 ..................................................................

： 商 务 楼数 量 规 模 ；购 物 店 ； 银行 ； 休 闲 娱乐 场所 ； 大型 餐 饮； 医 院 ； 学 校； 政 府 机 构； 交 通 竞 争 酒 店：价 格 （门 市价 ； 前台 价 ；中介价；协议 价 ）， 主力 房 型 和数 量；性价 比 ； 软硬件 ；竞争 力 ； SWOT 分析 营 销 策略 销 售 步骤 促 销 计 划 （附 预 算 费 用） ： 包括 VI， 广 告 开

，备品可以减量或不放。 客房工作标准 第一条 . 凡是上岗的服务员 ,要求仪表整洁 ,仪容端庄 ,合乎俱乐部的要求。 第二条 . 文明礼貌 ,语言规范 ,亲切热情 ,主动迎宾。 第三条 . 上班时禁止闲聊 ,大声喧哗 ,打瞌睡 ,吃零食 ,接打XXX商务快捷酒店管理 有限公司 27 私人电话或办其他 私事。 第四条 . 做好个人卫生 ,制服干净整齐 ,保持饱满的精神面貌。 第五条 .

绪论 2 1． 2 系统开发的目的和意义 酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。 它在酒店客房的工作人员、基础设施和客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。 通过信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。