理念

实证分析。 20xx 年 ， 英国 发布了 能源白皮书 ， 首次提出了“低碳经济”的概念 ， 引起了当时社会的广泛关注。 认为 低碳经济是指通过 较少 的环境污染和 较少 的自然资源消耗 ， 获得更多的经济 收入和 产出 ， 通过创造更好生活质量的途径和机会和更高生活标准 ， 为发展、应用和输出先进技术创造了机会 ， 同时 也 创造 了 新的商机和更多的就业机会 [4]。 国际组织、学术界和

管理者與員工，必需為他們的作業過程與產品的品質負責，要建立量化的品質衡量方法，作為通知改正行動的基礎。  工作團隊中能幹及有幹勁的員工，依其對品質與生產力的貢獻加以表揚及獎勵。  對已有的策略作出計劃，用以衡量及追求持續的作業過程改進，俾能提供最有價值的產品與服務。  供應商是否實施 TQM，應作為選擇之主要考慮依據。  從依賴檢驗的方法

有我好 ” 的质量优势， “ 人无我有 ” 的创新理念，成就了 “ 表中王后 ” 的美名，将劳力士的品牌形象深入到了消费者的心中。 35 雀巢 (Nestle)雀巢在手欢乐无限 雀巢食品公司是瑞士食品工业最大的垄断组织，是一个蜚声全球的跨国企业，于 1867 年成立，原名叫英瑞炼乳公司， 1947 年改为现名。 该公司产品以 “ 雀巢 ” 商标，而闻名于世，其代表性产品有雀巢咖啡、奶粉、麦片等。

我们的市场促销消费者接受度有多高。 最近哪些市场推广活动提高了品牌美誉度。 最近对用户的投诉处理是否及时。 哪些投诉实现了美育度的转换。 细分消费者市场 地理的 (南方 北方。 市区 \郊区 \农村。 发达城市 \落后地区 ) 人口状态 (年龄 \收入 \受教育程度等 ) 消费心态 (价值观 \生活方式等 ) 产品相关 (所寻求的利益 \使用率 ) 以上各项的结合 不是非常有名 ,但非常相关 …

促销 消费者购买行为 购 购 购 买 买 买 时 数 地 …… 间 量 点 内 在 因 素 企 业 营 销 策 略 本资料来自 23 推销理念 推销是创造刺激的过程 推销是发现需求，更是创造需求的过程 推销不是宣传而是促使购买行为的产生 推销是满足需求而不是销售产品 本资料来自 24 专业化推销流程 售后服务 客户开发 准备面谈 接触面谈 说明面谈 促成面谈 拒绝处理 本资料来自 25

关键是 ，目标是。 集团制度观是 ， ，集团在制度操作层面的基本要求在 ，所衍生的问题是 ；在制度设计层面的根本要求是 ，所衍生的问题是。 在发展壮大阶段，集团企业精神为 ， ， 作为集团的精神动力，对集团的经营起支撑作用。 集团责任实践的指针是

 明确的选择标准  主管形象佳，富有吸引力 15 •增员的基本概念 •增员的基本流程 •增员的初步甄选 增 员 训 练 • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 16 销售流程与增员流程比较图 准主顾 计划与活动 主顾开拓 接触前准备 接触 说明 促成 售后服务 销售流程 增员对象 增员计划与活动 增员对象开拓 增员接触前准备 增员接触 增员说明、甄选 增员促成 增员后续追踪

近年来 ， 一些发达国家围绕非物质化 ， 进一步提出了物耗能耗 零增长 、 污染物 零排放 、废弃物 零填埋 （ 3Zero） 的奋斗目标。 此资料来自 台商讯息网 , 大量管理资料下载 非物质化的第一步就是在 GDP增长的同时 ， 物耗能耗不再增长。 亦即 用更少的消耗生产更多的东西。 例如日本自 1995年以来 ， 用水量基本没有增加。 丹麦这几年 ，GDP增加 ， 但能耗保持不变。

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（ 同样是几年时间：摩托罗拉在中国树立了一个品牌，海尔则占领了一个市场；前者在战略层面努力，后者在战术层面努力。 ） 真正面对环境的实质性步骤 : 讨论 1：培育一个品牌形象的独特手段是什么。 产品和服务：存在一个物质层面的价值和精神领域的价值。 如何让消费者感受到精神层面的价值。 宣传 灌输、居高临下、 传播 沟通、平等、 广告：设计、 新闻：客观、真实感、 18 三、搞好形象（ how）