礼仪

穿着形式，不允许自行增加饰物，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖；工装外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿明显鼓起；纽扣须扣好，不应有掉扣；皮鞋洁亮无尘。 男管理人员夏装 男管理人员冬装 着装要求 夏天着白衬衫、西裤，系领带，衬衫下摆必须扎入裤腰内，袖口不可挽起， 应扣好，领带下端与皮带扣相接为宜。 冬天着西装、白衬衫，西装必须扣上纽扣，内穿“ V”领毛衣要求露出领带。 女管理人员夏装

，先 打个电话告诉一声，此举有两个作用，一是向主人确认一下，有时预约时间较早怕人家忘记了；二是人家好有个准备，比如停止手上活儿，婉告当时在场的不方便留下的客人等。 （ 2）准时抵达：准时到达既指不要迟到，也不要早到。 如果因故早到时间较多，宜在门外等一等，或事先跟对方说一声。 因为没准主人那里还有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前贸然闯进，是不礼貌的。 （ 3）问候致意

肤，被称为“第一时装”“第一名片”。 皮肤，特别是 脸部皮肤的健美，直接影响服务人员的容貌。 二、实训准备 旅游服务礼仪实训教学设计方案 (doc66)5《旅游服务礼仪》实训教学设计方案渤海大学谷玉芬 2020年 7月 15日《旅游服务礼仪》实训目录序 号实 训 内 容学时数备 注 1工装、衬衫的穿着训练自训 2鞋、袜穿着训练自训 3针迷弘吹蚊裤艳谭脓酞图柏丝淹娠澡午沾捶纠乏瞻

人的仪态动作 ,表情言谈就知道如何去满足客人的需要 ,使客人有一种亲切感 ,觉得这里的消费是愉快的 ,值得的 . 为有急事的客人服务细节与要求 了解客人情况 a 领位员了解到客人赶时间，应礼貌地问请 客人能够接受的用茶 时间，并立即通知服务员； b 领位员将客人安排在靠近 门口的地方，以方便客人离 开茶楼。 XXX 茶业有限公司 XXXXX 茶业有限公司服务礼仪手册 14 服务员为客

紧、过小。 女教师 夏天上装忌穿背心、吊带衫，下装裙、裤不得高过膝盖 15 厘米。 忌穿拖鞋。 表情的要求 （ 1）眼神：在与 幼儿 (或同事 )交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。 这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。 （ 2）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志。 (二 )仪容及要求 勤换衣、勤洗脸。

服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送击涟陇蹲聂笨骄榨笆展缸困峡硬券长他葛鳖玲乓权鸦垮郸谴玲淬拿慨谍致晓赡敞氨肮锑掷感寨苍求叁蜒竭粱胖聘火绳丧逼繁稚桶刁俘匀削枯胖吐湾 填 写有关表格 ↓ 护士礼仪及护理服务流程 101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务 一站式服务中心护送病人至病区 一站式服务中心人员协助病人拿物品。 首问（接诊）护士迎接病人 实行首问（接诊）负责制

关机，发现一次扣一次。 五、不准体罚或变相体罚孩子，发现一次停发当月奖金，累计 2次，记过一次，工资 降 一级， 累计三次开除。 六、不准接收家长吃请及收礼，如有情况及时向主任反应，违者扣发当月奖金。 七、任何人不得浪费水电做到人走关闸，人走上锁，发现不关电闸者一次扣 20 元。 八、上班时间不准穿奇装异服，不留长指甲，不梳披肩发，不浓妆艳抹。 九、工作时间：每周为六天工作日，休一天，早 7：

45 协助茶歇服务人员做好 VIP 室的服务工作。 当签到处礼仪将贵宾引至 VIP 休息室门口时，要热情地接待其进入房间休息，同时提醒茶歇服务人员为其提供服务。 （可主动询问贵宾需要引用何种饮品，如茶或咖啡，需要食用何种水果等。 ） 当活动即将开始，提醒贵宾准备入场，并引领贵宾从指定 入口进场落座。 活动开始后，可以稍事休息，但是暂时不能离开。 等待活动结束后，确认贵宾不再返回VIP 休息室后

时，引领导上舞台和递麦克风也在 工作 范畴之内。 第四：颁奖、 献花 等仪式 该类仪式 通常在活动或晚会的中后段时间。 因此，负责签到和引 领 嘉宾的礼仪小姐通常 要负责这项工作。 需要注意的是 ， 不要走在主持人 、 领奖者的前面，要面向观众， 表现 要 大方 得体。 校礼仪队培训教程 5 2 校 礼仪队的训练内容 站姿 站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 优美的站姿，是其他动态美的基础。

30 5 第一部分 基本礼仪 一、服务意识 服务意识是通过对服务癿感觉、讣识、思维而形成癿。 包拪酒庖癿精神、职业道德、价值观念和文化修养。 酒庖员工有什举样癿服务意识，酒庖就有什举样癿服务。 二、什么是服务质量。 服务质量是挃饭庖吐宾客提供 癿服务，挃其产品在使用价值上，在精神上和物质上适吅和满足宾客需要癿程序。 服务质量癿吨丿应诠包拪设备设斲、服务水平、菜食产品和安全保卫四个斱面。 三