联航

致公司丧失商业机会或恶性让利（如低于市场价20%成交 ， 或 在 未经 经理同意的情况下私自报出极低价；为谋求短期利益给客户随意承诺以致引来结款纠纷或影响公司形象及商业信誉等 ）。 ，应以书面形式将详细情形向直属主管报告，其主管应负责与该员工进行讨论，并咨询或通知其上级管理层后做出最后决定。 自贡 联航 物流 有限 公司 员工手册（ ） 11 C、 仪容仪表 窗口服务员工 在 工作日 必须

致公司丧失商业机会或恶性让利（如低于市场价20%成交 ， 或 在 未经 经理同意的情况下私自报出极低价；为谋求短期利益给客户随意承诺以致引来结款纠纷或影响公司形象及商业信誉等 ）。 ，应以书面形式将详细情形向直属主管报告，其主管应负责与该员工进行讨论，并咨询或通知其上级管理层后做出最后决定。 自贡 联航 物流 有限 公司 员工手册（ ） 11 C、 仪容仪表 窗口服务员工 在 工作日 必须

遇；  联航人 不得为公司以外的任何企业 或私人 做兼职。 任何公司之 外的活动必须与公司的工作严格分开，并且不损害公司形象；  员工应做到礼貌待客、举止得体、爱护公司财 物。 B、 利益冲突 位 员工都有责任避免与公司发生利益冲突，下列行为均构成不当的利益冲突 :  员工 通过直接或间接的关系成为公司竞争对手（如 跨区销售 等） ；  漠视公司的利益

或 在 未经 经理同意的情况下私自报出极低价；为谋求短期利益给客户随意承诺以致引来结款纠纷或影响公司形象及商业信誉等 ）。 ，应以书面形式将详细情形向直属主管报告，其主管应负责与该员工进行讨论，并咨询或通知其上级管理层后做出最后决定。 C、 仪容仪表 窗口服务员工 在 工作日 必须 着工装或职业装 ， 不 穿奇 装 异服。 员工 发型大方 ， 不留奇异发型。 女员工 须 化淡妆 ，

己，举贤避亲，言传身教。 行为举止 1. 主动与顾客沟通， 了解顾客需求， 不刻意回避问题； 2. 常与基层员工交谈，了解员工需求； 3. 常巡视现场，关注细节，主动 拾捡纸屑、烟头； 4. 以身作则，言行一致，要求他人做到的事情自己首先做到； 5. 身先士卒，不推卸责任。 让员工为自己干私事； 当顾客面训斥员工； 对顾客的投诉或建议敷衍了事，不耐烦； 推脱责任。 语言态度 常用文明用语；