联通公司

三、实习心得与体会 本次实习虽然时间短暂，但在这期间自己经常反思也获得了不少的心得与体会。 培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。 实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，因为 作为短时间实习的人员，不可能有太多实质性的工作交给我们来做，实习单位的正式员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。 积极主动

作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风，实现领导干部作风的进一步转变，积极努力开创公司工作新局面。 认真开好民主生活会，会前发放征求意见表，听取基层关于纪检监察方面的建议和意见，研究落实整改措施。 在党内严格按照纪检监察的有关要求开展批评与自我批评，加强党内外监督。 做好勤俭节约，学会过紧日子，减少不必要的开支、压缩公务接待，把有限的经费花到业务发展和基站建设工作中去。 一年来

本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。 我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要

阶段，员工对业务掌握不深等方面存在问题，为了尽快解决，我公司实施了一整套完善的培训制度，分公司营业部门每年年初都要与市公司的人力资源部等部门协商，制定年度培训考核计划，并详细分解到日。 并在此基础上由市分公司考核小组定期和不定期的针对每阶段进行培训、考核，以抽查的方式进行监督。 培训内容涵盖以下几个方面：公司概况、电信服务方面的法律法规、营业各项管理制度、基础 业务知识、新业务知识

（使用请双击 此处 删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 二、工作态度和勤奋敬业方面： 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动 纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成绩、效益和贡献： 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作

了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访 的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。 对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。 我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行

三、以服务促发展 ,突破行业客户市场发展瓶颈 完善行业客户的服务体系 ,加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实。 客户需求结合为客户提供不同等级的服务 ,加深集团客户的服务深度 ,体现不同类别客户的服务差异 化 ,增强客户感知 ,提升集团客户的满意度和忠诚度 ,最终实现集团客户和企业的双赢。 在此基础上 ,对存量的行业客户进行深度开发

心全意，以 礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务， 得到了顾客满意的赞扬， 并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名更加合格的营业员。 但是我并不为取得的小小成绩而沾沾自喜，我知道自身还有许多的不足，需要我在将来的日子里更加努力去克 服

员管理 雇员基本信息管理 管理雇员及部门的基本信息，如姓名、性别、部门、职 位等信息内容的新增、修改、删除。 在用户提交录入的信息前，系统将进行相应的信息合法性检查；对不合法的信息，系统将给出比较明确的信息错误提示，信息提示图标要统一。 同时提供详细的查询功能，如能查询：月度、季度、年度任务指标额度和发展或服务的大客户详细信息及业务量统 本科生毕业设计（论文） 第 9 页 计；雇员月度、季度

期、常规期三个部分组成。 介入期：我们深入了解建筑设计思路和入住、业主人群的需求，从物业管理的角度提出一系列合理化建议并依据市场调研的结果，提前准备物业管理方案，为接管打下坚实的基础。 入住期：我们将装修管理和治安管理确立为这一阶段的重点工作。 在装修管理上，实施装修“一把手”负责制，由物业管理公司总经理亲自挂帅，主抓联通公司办公楼及住宅小区的装修管理，对开发商、业主委员会以及全体业主负责。