领导

（ 1）在公众场合遇见领导，别表现出特别的热情，只需礼貌地说一声 您好。 就可以了。 尤其注意不要嘘寒问暖地跟领导说个没完。 （ 2）不管在公司内外，只要领导在场 ，离开时一定要跟领导打一声招呼，说一下类似于这样的话： 对不起，我先走一步了 、 再见。 （ 3）当领导坐着时，你从领导身前经过，一定要说 不好意思 或者 对不起 来表示一下你的歉意。 （ 4）如果前一天领导请你吃饭了

：施萨克公司）深谙此道。 该公司要求各部门利润年增 20%，毫无商量余地。 “ 成功者喜欢这种环境， ” 该公司外科部人力资源副总裁 Bradley Black（布莱克）说， “ 人们都希望留下，希望获胜。 ” 经常交流。 员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。 没有什 么比当天听说 公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁 一个公司的士气。 解决办法是，公开你的帐簿。

际上通过这种方式却能让年轻人学会寻找自己的道路。 实际上，中国人很享受马屁味道，却很讨厌拍马屁。 如果我是第四个年轻人，我会对大法师说：“我是受到大法师的感召而来的。 ”这种回答既安全又让对方高兴。 总之 ，一定要记住 —— 拍马屁是拍给其他人看的，不是拍给老板看的。 你什么时候意会到了这一点，你就真的知道该如何跟老板相处了。 昭侯之所以杀典冠，主要因为他对典冠的动机非常怀疑，他心中盘算

供的适有信息。 其他要求（如使用条件及限制、配套的材料、零件要求需开发的材料、工艺要求等）。 评审。 通过评审是否确保了文件要求完整、清楚、没有自相矛盾。 是否尽了最大的可能使所有要求定量化，为设计提供统一的准则。 设计输入要求是否具有先进性、合理性、可行性和经济性。 1. 设计和开发输出的文件有 哪些。 这些 和开发 输出 文件是否得到事前确定。 是否针对设计和开发输入进行验证的方式提出。

标准章节号 检查内容 检查记录 备注 1. 请详细谈谈公司质量方 针的内涵。 2. 质量方针的内涵中是否包括了对满足顾客和法律法规的承诺，也包括了持续改善质量管理体系有效性的承诺。 3. 质量方针是否提供了制定质量目标的总体原则或框架。 4. 通过什么方式宣传公司的质量方针，使全体员工都理解和熟悉公司的质量方针。 5. 公司是否通过评审和修改质量方针，使其保持持续的适宜性。

、策划、实施时，过程是否受控，以保证质量方针，质量体系的完整性。 质量管理体系。 查质量管理体系文件是否能够反映了质量策划的结果，并体现了持续改进的要求。 质量目标实现的程 度如何。 质量目标实现的效果可通过内审、过程及产品的测量和监控、数据分析、管理评审等方面的审核来了解。 续改进。 审查改进计划的有效性，如果有效性不好，是否有替代的改进计划。 审查如何传达至相关部门的。

前类似设计提供的适有信息。 其他要求（如使用条件及限制、配套的材料、零件要求需开发的材料、工艺要求等）。 审。 通过评审是否确保了文件要求完整、清楚、没有自相矛盾。 是否尽了最大的可能使所有要求定量化，为设计提供统一的准则。 设计输入要求是否具有先进性、合理性、可行性和经济性。 . 1. 设计和开发输出的文件有 哪些。 这些 3 设计和开发输出 文件是否得到事前确定。

、策划、实施时，过程是否受控，以保证质量方针，质量体系的完整性。 质量管理体系。 查质量管理体系文件是否能够反映了质量策划的结果，并体现了持续改进的要求。 质量目标实现的程 度如何。 质量目标实现的效果可通过内审、过程及产品的测量和监控、数据分析、管理评审等方面的审核来了解。 续改进。 审查改进计划的有效性，如果有效性不好，是否有替代的改进计划。 审查如何传达至相关部门的。

标准章节号 检查内容 检查记录 备注 1. 请详细谈谈公司质量方针 的内涵。 2. 质量方针的内涵中是否包括了对满足顾客和法律法规的承诺，也包括了持续改善质量管理体系有效性的承诺。 3. 质量方针是否提供了制定质量目标的总体原则或框架。 4. 通过什么方式宣传公司的质量方针，使全体员工都理解和熟悉公司的质量方针。 5. 公司是否通过评审和修改质量方针，使其保持持续的适宜性。

2020/7/6 鄭記企管 Page24 5 個人 領導特質 溝通遊戲 (四 )領導人（主角）角色扮演 ，大家鼓掌。 ，假如 「主角」 同意，大家鼓掌；假如不同意，則須當場提出解釋。 (五 )遊戲特色： ，尋找出個人的缺失與錯誤。 「主角」鬍子之前，先給他塗上一層厚厚的肥皂水（唸出敬偑之點），以免他被刮傷了。 Game巧妙的設計。 Jack Hsu 2020/7/6 鄭記企管 Page25 5