领导力

要有成就大业的能力、信心、决心 —— 一个立志有成就大业的人，应该知道 限制自己 酒店管理者应做到 “ 修己安人 ” （大学） “ 修己 ” ：要管理别人，必须要管好自己。 自己都管理不好却要去管理好别人，那是不可 能的。 只有正己才能正人。 “ 修己 ” 的另一个意思是： “ 己所不欲，勿施于人 ”。 管理最终目的在于安人 —— 关怀、爱护、信任下属 —— 亲民、密切联系群众 —— 以理服人

话，她比较苦恼，在她第三次发现男 朋友有劈腿现象后，两人正式分手了。 但今天上午， 男朋友又给她电话，希望能够回到她身边继续照顾她 ! 练习 3 关于领导力的概念 了解 探讨 应用 领导力与执行力 领导力与职业化 如何利用领导力 提升员工绩效 领导力与执行力 弗伦奇权力的五个基础 合法权 强制权 报酬权 专家权 典范权 敬 畏 领导力与执行力 下级也是人，不是机器，他们也有思考能力，因此

不必要表示同意 “我可以理解为什么你有这种感觉 …… ” 出现了另外一些话题，掩盖了所讨论的主题 必要时澄清或再次说明这次讨论的主题以保持讨论的重点 “我认识到最近情况有了许多变化，但在这次讨论中我希望具体集中在 …… 问题上。 ” 对方想退出或者没有投入到讨论之中 理解在讨论中个人的希望以及这种希望对你及讨论所带来的影响，但指出要讨论的问题 “我可以理解，这种情况会使你不愉快，但我需要你的合作

置领导资源份额的多少既取决于领导活动的具体要求，也取决于领导力的完善程度。 2．领导力属于领导系统最重要的功能性范畴 领导系统的功能是通过领导力量的运作得以实现的。 目前，我国有形的领导机构庞大，领导资源配置功能的发挥参差不卉．育的甚至严重滞后． 体现“在权力有上，一方面表现出权力过分集中，另一方面卫出现了权力泛化

........................................................ 26 3．可口可乐的决策 ....................................................................................................... 26 影响决策的因素 ..............

目的在于使你全面而概括地认识应聘者的性情与个性，问题包 括六个方面： 目前的工作，工作关系，以往业绩，个人兴趣，一般情况及应试 的原因。 ⑧ C．关心应试者的目前工作及个人兴趣是让他放松情绪的最好办法。 谈 论天气、赛事等显得有些牵强。 询问姓名及应试原因则会让应试者感觉自己正 在受审，而难以了解到应试者的内涵。 ④ C．面试的主要目的是通过交谈获取更多资料，查证 对方与工作有关的 专业知识

中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 4 页 共 8 页 智能力 预见决策力 组织社交力 知识活用力 总结表达力 预见力（眼力）、决策力、组织力、社交力 知识力、活用力 分析概括力、语文表达力 创新力 创新起动力 创新观察力 创新想象力 创新思维力 创新实践力 创新需动力、创新远见力、创新胆识力、观察敏锐力 观察准确力、观察客观力、想象独特力、想象丰富力

把我所知道的都告诉她，我在什么时间听到的从谁那里听说的。 10．一个朋友指出一个事实我和另一个朋友有个性冲突，而与其交好对我很重要，我会： ＿＿ A．考虑他的意见出格了，告诉他我不想和他再讨论这个问题。 ＿＿ B．与他公开谈论这个问题，找出我的行为如何被这一点影响。 11．如果我与一个朋友的关系因反复争论一个对我俩都很重要的问题而受到损害我会 ＿＿

才能繁荣发展。 ” 16 分歧解决经典案例 • 20xx年新东方公司改革，小股东怀疑俞敏洪有阴谋，成立 CEO联席会议，最终失败 • 总裁轮流制，俞敏洪三上三下 • 小股东联合制衡大股东，董事会上王强、徐小平相继提出辞职 • 持续到 20xx年，分歧历经三年才平息 • 20xx年 9月 7日纽约证券交易所上市 17 俞敏洪 徐小平 王强 如果以我的离开一段时间或者彻底离开，能换来新东方团队的团结

精力做好 20%的重点工作，确保生产工作的正常进行 轻重缓急排队论 北京终生领导力学院 FTF培训体系 统计学基础 加工精度和数学的关系 正态分布和管理 标准差和方差 回归分析 北京终生领导力学院 FTF培训体系 什么是 5S。 5S 日文 英文 定义 例子 整理 seiri Organization 区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品 长期不用的物品放到仓库 整顿 Seiton