铃木

司部品销售课。 11. 特约维修站可指定配件的发运方式，并支付相应运输费用，维修站自提则免收运费。 12. 订货明细表应传真至长安铃木部品销售课或配件代理商后必须按公司的规定和双方的约定支付货款和备件运输费，其运输费由收货方直接付给承运公司。 8 纯正部品管理办法 13. 配件代理商或长安铃木部品销售课接到服务站配件订单后必须在 2个工作日处理完毕，并及时将进度情况和供货 B/O数情况

经销商运营标准（ DOS）导入奖考核奖励办法 十大标准服务流程 10 经销商运营标准（ DOS）导入奖考核奖励办法 目的： 为了提高经销商（服务商）的客户服务工作质量并使其标准化，激励经销商（服务商）提高客户服务工作的积极性及责任心，提高客户满意度。 计算公式： 考核得分 = 预检率得分 30%＋质检率得分 20%＋三日回访率得分 20%+流程现场检查得分 30% 注：每个指标满分 100分

板上功能及各项操作，前后座乘员均应系上安全带； 在不同试乘路段，销售人员应简单描述体验重点；并遵守交通法规，给予顾客示范标准安全驾驶； 就顾客关心的具体事项作适当调整和详细讲解，注意沟通的方法，同时给顾客作演示；并鼓励顾客动手，熟悉车辆的基本操作。 顾客试驾 协助顾客调整座椅、方向盘、后视镜，并系好安全带 提醒顾客正确的驾驶方式，保持安全车距，不要超速，不可超越前车

和方形的中控台功能模块搭配十分不协调，到底是做皮卡起家，呵呵，设计和用料上满身皮卡味道很重。 铃木 3年 10万公里的超长免费保修， 400多家培训验收合格的服务网点，可以提供专业的服务，用车，养车无忧。 长城只提供 2年 5万公里的保修期限，不到 400家的服务网点，难免有后顾之忧。 雨燕超值版售价 ，你只需再多花几千块钱，就能拥有质量可靠稳定的合资品牌小车，相信您的选择是对的。 13

需长安铃木公司批售政策支持的，应填写批售审批单。 以电子邮件方式报送长安铃木公司 大客户系大客户专员 ，并抄送至长安铃木大客户管理系。 事中控制 ：  经销商必须对进行中的批售项目根据最新情况及时 填报“批售项目跟踪表” ，同一项目最少在 7 日内提交一次“批售项目跟踪表”（ ERP 填报） ，长安铃木公司将依据此批售项目跟踪表作为项目支持的最主要的依据。

沿着藏宝图的指引去寻宝，队员们沿途将会经过溜索，划竹排度过小湖，上到山顶到达藏宝地，这时他们需要破译藏宝图上的谜语 (很简单 )，方可找到所藏的宝藏。 ● 找到宝藏的队伍可获得奖励 (奖品由云南嘉策决定 ) ，如果三支队伍都没有破解谜语，那就都送云南嘉策小礼品一份 (奖品由云南嘉策决定 )。 ● 设置系列小型娱乐比赛内容以确定本次活动的优胜排名。 ● 云南嘉策客户联谊交流会； 活动现场布置： ●

户销售支持折扣 (基于建议零售 价格 ) 政府类 集团购买类 员工团购类 租赁驾校类 天 语 1020 台 2% 1％ ∕ 1％ 2129 台 3% 2％ ∕ 2％ 30 台以上 4% 3％ ∕ 3％ b、天语批售支持（一次性购买）： 车型 同一批售客户一次性采购 大客户销售支持折扣 (基于建议零售 价格 ) 政府类 集团购买类 员工团购类 租赁驾校类 天 语 2 5 台 2% 1％ ∕ 1％

部品经理 维修技师 经销商内训师，等 一级培训 1 人 网络培训 100% 一级培训 1 人 三星顾问 4 人 一级培训 1 人 一级培训 1 人 一级培训 1 人 一级培训 2 人 一级技师 2 人 网络培训 100% 网络培训 100% 网络培训 100% 网络培训 100% 网络培训 100% 网络培训 100% 网络培训 100% 注：着色部分为 20xx 年实施对象 三级技师 1 人

，将车钥匙和“委托书”一 并送到前台。 客户对结算清单提出疑问时，有关人员应耐心解释；如确有错误，应迅速纠正，并向客户道歉。 十、返修 返修作业时间在 2 小时以下，并没有造成经济损失的，属于返修范畴。 返修率将列为维修人员综合素质考核的重要内容。 业务接待员对外部返修车辆开具委托书，注明上次维修时的委托书号。 生产调度员接到委托书后，交技术总监。 技术总监（质检员）会同当事主修人

详见《设施和工作环境控制程序》 7. 产品的实现 实现过程的策划 本章及与本章相应的质量程序文件、操作规程规定了公司提供产品所需的过程顺序及其接口关系。 公司在新产品开发时 ，应对其实现过程进行策划，并形成 QC 工程表。 产品实现过程的策划应与质量管理体系的其他要求保持一致性。 应确定以下相应的方面： a) 产品的质量目标； b) 建立所需的过程文件，并提供产品特定的资源和实施； c)