零售

镜业是一个商品比较不透明化的行业，因此，销售人员有相当大的影响力。 员工 (PEOPLE) （黑体） : 眼镜行业的员工需要在专业、服务及销售技能上有相当的培训。 视光学是一个非常专业的行业，因此员工技能的培训需要很长的时间。 作为服务的供应方，员工的服务态度，服务品质，是零售业成败的关键因素。 眼镜业的商品不透明化，使销售员工可以影响消费的意向。 宝岛眼镜在视光学专业领域服务态度及销售技巧上

）牛仔系列陈列运用 牛仔裤的陈列可依循下面两个原理 a、 顺次原理 —— 即 是按照颜色深浅来作规律性的排列。 举例而言，假设我们欲排列 4 款牛仔裤，每款都分虽有深蓝、中蓝、浅蓝，可排列方式如下： 除了以上依款式的颜色作“垂直式”的顺次排列外，我们也可尝试用下面的方式作“水平式”的顺次排列方式如下： 层架 1 层架 2 A款浅色 A款浅色 B 款浅色 C 款浅色 C 款浅色 D 款浅色

日期： 事项： 调架□ 改造□ 设备维修□ 内容：（如有需要，请附简图） 营 运 部 意 见 发 展 部 意 见 区域经理（督导）： 部门经理： 总 经 6 理 室 意 见 签名： 执行完成日期： 门店店长： 外协设备服务单 服务检修日期： 年 月 日 编号： 门店名称 电 话 经 理 店 址 维修单位 负责人 设备名称 □合约保养 □零星维修 规格型号 服务内容 材料零件名称 规 格 检 修

位 兑换零钱 交收“大数” 下班前结帐 ㈡待客服务工作 保持仪表端庄、清爽，给顾客一个好的形象 对待顾客态度友善和蔼 主动协助和照顾顾客 热情有礼地回答顾客询问 熟悉本职工作，提高工作效率，减少顾客等候的时间 处理好客人的投诉，避免与顾客发生冲突 ㈢商品防盗工作 ㈣清洁工作 返回 五、收银日常操作程序及内容 ㈠营业前的准备工作内容 清洁、整理收银作业区。 包括：  收银台、包装台  收银机

安全投诉 服务投诉 商品投诉 价格 缺货 标示 意外事件发生 定价高或与宣传单价格不符 特价品、畅销品、顾客欲购商品 变质坏货、过期坏货、配件不齐、瑕疵 无中文标签、无进口标签、价格标签、生产日期、有效日期模糊或无标识 收银作业不当 服务作业不当 垃圾物、卸货、上货影响通道、扩音器音量过大 安全管理不当造成顾客意外伤害 语气、语言、不理会顾客 多收款、少找钱、包装不当、遗漏、结帐排队时间过长

检查员工餐后仪容仪表，餐后必须补妆 9 14： 00― 15：00 协助楼层销售、处理日常事务、掌握销售巅峰期的各项资料 10 15： 00 楼层碰头会 11 15： 15—15：30 做好当日记录，作好工作交接 下班 B 班： 序号 时 间 工 作 项 目 1 15： 00 之前 到公司报到 2 15： 00 参加楼层碰头会 3 15： 15－ 15：30 看工作记录，做好交接班工作 4 15

算错误造成薪资超领，财务人员应给予相应的责任处罚，经理负连带 责任。 B、员工对薪资计算有异议者，在当月工资发放后 7个工作日内可以书面提出，最迟在下月工资发放日给予解决。 附表 市场人员：《基本工资表、岗位津贴表、职务津贴表、技能津贴表、住房津贴表、通讯津贴表、交通津贴表、资金、福利》 黛妮蒂 市场人员薪酬总明细表 档级 等级 基本 工资 岗位 津贴 职务 津贴 技能 津贴 住房 津贴 交通

厂家 购置价格 购置日期 启用日期 配置地点 用 途 养护人 备注 阜阳市全家福大药房零售连锁有限公司 设施设备一览表 序号 设备名称 规格型号 生产厂家 购置价格 购置日期 启用日期 配置地点 用 途 养护人 备注 阜阳市全家福大药房 零售连锁有限公司

确定药店经理目前的态度： 如：“你怎么想呢。 ” 八、缔结 销售缔结： 是指我们向客户证实产品之后使他与我们达成承诺。 达成承诺是我们的工作目标，也是我们工作中非常关键的一个环节。 （一）获得承诺的四个步骤： （ 1）知道什么是你想要客户去做的（即拜访目的）； （ 2）知道什么时候要求对方给予承诺； （ 3）知道采取什么样方式取得承诺； 因为我的产品有 X X X

固定资产卡片 固定资产购置 固定资产使用及保管 固定资产转移及处置 ㈡低值易耗品 低值易耗品分类 低值易耗品的购置、领用及保管 ㈢装修装潢 资产购置申请单 日期： 年 月 日 资产名称 用途 使用部门 品牌等级型号 价位幅度 使用部门购置理由： 资产管理部门意见： 主管副总（助总）意见： 财务总监意见（超过 5万元） 总经理审批意见： 资产管理卡片 资产类别：固定资产（ ） 耐用低值易耗品（ ）