零售店

次月 5 日前统计所有人员的考核结果，汇总知会财务部。 八、 考核要素 成绩考核 ： 是对每个职工在担当本职工作、完成任务中所发挥出来的能力进行测评。 是由工作执行情况 (正确性、完善程度、速度、工作改进和改善情况 ) 以及指导教育工作情况等构成。 能力考核，就是对具体职务所需要的基本能力，以及经验性能力进行测评。 包括 担当职务 所需要的基本能力，即知识、技术和技能

晚班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续，认真清点商品并做好交接记录，要求准确、快速。 早班人员如遇到接班人员在规定时间内未到岗时，不得随意离岗，在店长安排好接岗人员后才能下班。 交接班时不得大声喧哗，不得影响顾客购物。 交接班后须按时考勤下班，不得无故在店内逗留。 营业结束 送宾时，对尚未离 去的顾客要有耐心，不可无视顾客而收拾商品，要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。 清点货物，做好清洁

而不低沉。 定睛注视：不是目 不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重，稳健的感觉。 初步接触 顾客进店后，边和顾客寒暄，边接近顾客，称之为“初步接触”。 初步接触成功是销售工作成功的一半。 但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于 唐突。 与顾客初步接触的最佳时机 （ 1） 当顾客长时间凝视一个商品时，或者若有所思时； （ 2） 当顾客触摸某一商品一小段时间之后； （ 3）

的正常发育。 显而易见，奶瓶龋所带给机体的危害是极大的。 由于宝宝患奶瓶龋是因喂养方法不当造成的，最有效的预防办法就是做到科学喂养、搞好口腔卫生护理。 首先，要科学地掌握喂奶时间和次数。 每次喂奶时间一般限定在 15 分钟左右。 可不能为图省事，让宝宝含着奶瓶入睡。 喂奶后要注意保持口腔卫生，在适量地喂白开水，以起到清洁口腔的作用；喂奶后家长还可用消毒过的纱布蘸清水为宝宝擦洗牙面。

系最紧密，对客户的购买决定最具有影响力的因素。 海飞丝，潘婷和飘柔的卖点分别是：去头屑，维生素营养护发的洗后质感； 问题：科健 K100 的卖点是什么。 卖点可以是有形的，也可以是无形的。 一个产品可能有多个卖点，采用哪个卖点，视客户的需求而定 a、 客户的需求 质量好、价格实惠、功能齐全和外观美观等。 b、 介绍产品的卖点时一定要先介绍基本卖点，或确认客户已知晓这些基本卖点，然后再介绍附加卖点

2 ■ 手机店店长的工作注意事项： 3 一、首先得到老板的支持和信任，要有 一个宽松的工作环境 4 要懂得老板的心理 作为手机店店长，一定要申请到 每月固定营销广告费用，这个甚 至比谈自己的待遇薪酬都重要， 店长的工作时间以 3 个月为一个观察周期。 二、客流量是销量的保障，营销活动是客 流量的保障。 5 三、好产品是利润的保障。 6 四、申请到的营销费用一定要用到能直接 ■ 动态管理 13 一

款如有违约， 一经甲方发现、收到投诉或经有关的主管部门查处，按下列方式处理：  甲方有权立即停止向乙方结算付款，采取先于赔付等措施；  乙方必须立即配合甲方查明事实，进行处理，并及时补救；  所有费用由乙方承担；  保证金不予退还；  甲方有权视情节解除本合同； 为维护甲方商誉，乙方所供商品 /服务发生查证属实的质量问题和侵权责任，乙方除按上述约定处理和承担责任外

都要考虑到人员流动给电脑操作带来的影响，特别是在分布式经营管理的情况下，所以，系统软件、开发工具方面都建议采用微软公司的产品。 而在应用方面就采用保达连锁软件这一类易用性、实用性强的产品。 综合上述各种需求， XX公司在对比多家软件产品后，最后选择了远程技术 先进而且熟识零售业务的广州保达软件公司的产品。 三 . 实施方案 1. 技术方面 (1) 远程通信方式 能有效兼容软硬件防火墙

结束后，店长与盘点人员分别签字确认，当月盘点表必须归档 保存，以备下月查实。 四、 对帐 1盘点结束后，及时进行盘点实数与台帐、大帐的核对，只有核对后实现实数与台帐、大帐完全相符，才能说明帐目清晰；如出现不符，就必须对明细资料进行逐一核查，找出差异。 1对问题较少的店铺，盘点当日就必须完成核查；对问题较多的店铺，店长必须安排时间在三日内回到公司与盘点的财务人员进行核查，并把出现的问题如实上报会计

员盖章交予客户， 自己留下蓝联做销账，隔日跟日报表一起交给财务销账。 ，销售人员向客户清点配置，重声售后服务，当着客户的 面在票据上写明“配置齐全”，告知手机正确使用方法。 ,双手提袋交予客户。 ，并告知顾客：有任何问题都可以与我联系，我会尽力帮你解决。 ，如有需求，导办引领办理。 ,欢送（请慢走，欢迎下次光临 /很开心为您服务）。 13 销售注意事项： ，如忙时，导办进柜销售。