柳业
华林柳业工艺品公司iso9001质量管理手册(编辑修改稿)
足，最终确保顾客的需求和期望得到实现，并力争超越顾客的期望，以不断增强顾客满意，实现公司持久经营。 在与顾客有关的过程（ ）控制中充分了解并理解客户的要求 （包括隐含的），进行评审并确定，通过顾客满意测量过程（ ）的实施，定期（或不定期）测评客户满意程度，并采取有效措施改进，确保顾客要求得以满足和实现，达到并增强顾客满意。 具体参见《与顾客有关的过程控制程序》。 质量方针