楼层

张一张的撤下来，要留意里面是否有物品夹带中 间。 注意不要把脏布草放在地毯上， OCC房的布草不能放在客人行李上，应及时放到工作车布草袋内。 铺床： 1） 将床拉离床头板约 50cm,将床垫与床箱对齐 ； 2） 铺第一张床单，正面朝上，床单中线将床一分为二，包角，将床单四角包好，（要求 ： 每角包成直角 90度），整张床单平整严实，棱角分明。 3） 套被套，将被套打开，将被芯对折

房酒水查补工作程序： 白班 08： 00和中班做夜床时检查二次，如遇挂有 “ 请勿打扰 ” 牌或上双锁的房间，应随时注意检查。 及时填写酒水单，写清房号、酒水种类、数量及检查人姓名，交给领班。 客房所缺酒水，白班 16： 30之前根据酒水消耗日报表由楼层酒水管理人员领取，补足酒水数。 中班酒水管理人员每日应做 “ 酒水消耗表 ”。 将消耗酒水种类、数量填写在表内，以便每日盘存。 根据 “

3) 建筑工程竣工消防验收意见书。 4) 其他竣工资料。 施工设计资料 1) 施工资质等级许可证。 2) 全套设计图纸。 3) 图纸会审通知单。 4) 设计变更通知单。 5) 施工图纸。 6) 工程预决算报告书。 7) 重要的施工会议纪要。 8) 隐蔽工程验收记录。 9) 其他可能会影响将来管理 的原始记录。 设备资料 1) 设备清单。 2) 符合法定市场准入规则的证明文件。 3)

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及存货情况 辅导营业员销售及服务技巧 17： 3018： 30 用餐时间卖场管理 巡视卖场 ，安排自已及员工轮流用餐 19： 0021： 20 卖场营业状况管理 整理日常文件、工作报告 检查各 柜货品补充及整理情况 鼓励营业员士气 接待顾客 21： 2021： 30 送宾到岗 ， 巡视客流情况，有无需延时购物顾客 21： 3021： 40 闭店准备工作督查 闭店工作进行 督促营业员做柜台清理

夜班服务员每人每班平均清洁 3 间客房为标准，中班 15:00—— 21:00退房必须清扫出来等待开房，超额部分按第二条 规定奖励；夜班 21:00 至凌晨 4:00 夜审退房必须清扫出来等待开房，超额部分按第二条规定奖励。 入职新员工日常任务标准为： 7 天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第 8—— 15天每天做房 5—— 7 间；第 16—— 30 天每天做房 8—— 10 间

匙交给客人  （ 15）负责复印齐种报表并于 08： 00前交行李组派送  （ 16）做好酒水消耗数量以及冰箱内的剩余酒水数  (17)日常的餐饮服务  18)协助高级接待员完成迎、送客梯服务  （ 19）充成当天的周期卫生工作 :  〔 20〕 参加交班会  （ 21）做好下午茶的准备工作  (22)统计早餐用餐人数并报告商务楼层收款员、  （

....................................................................... 59 — 3 — 2. 技术措施： .............................................................................................................

了解商品。 ３． 美观原则 要充分有效利用有限的空间，努力创造美丽环境，或是雍容华贵之美，或是通过色调与整洁所营造出朴素淡雅之美。 要突出经营特色，以美观的方式向顾客展示商品，使顾客轻松愉快地购物。 ４． 方便顾客原则 商品陈列的方便度应该通过商品布局、陈列方式以及货架 POP 广告体现出来。 方便度包括容易看清楚和判断商品质地的好坏，商品的价格和条码清晰，有关商品的信息齐全，顾客举手易取。

，然后将销货款直接交给供应商 — 套取差价，以代客付款为名，中途截留顾客的购物现金，然后再以较低的折扣价将顾客的购物现金直接交付给供应商，从中套取差价（ 讨论） — 员工以较低折扣将商品从商场拿走（讨论）  不过机的应对措施 不过机销售使公司销售流失，严重损害公司的利益，这种现象应该坚决杜绝，具体的应对措施有： — 早晚会强调公司不允许出现不过机销售的现象，做到警钟长鸣 — 不定期抽查