绿十字
绿十字大药房药店内部制度与经营考核细则(编辑修改稿)
六 收银服务 唱收唱付,准确迅速,交代清楚,站立式收银, 双手找零钱 ,并负责提醒顾客携带购物凭证。 随时注意收银台的每件物品(如顾客遗留物品或商品),以免造成不应的损失。 收款后把收据单放 入顾客购买物品的袋子里,将药品袋好并递给顾客并致感谢词“您慢走。 ”。 袋装时应按外用、内服分开放置,并向顾客简单说明。 备好零钱方便找兑,如遇困难向顾 客委婉说明。 收银台顾客不多时应主动与顾客打招呼。