卖场

1、国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册优秀卖场评选管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销10撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004 年 4 月 1 日机密等级： 机密 一般合计页数：5 页 正文页数：4 页附件个数：无制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容 16

1、国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册卖场公共卫生间管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 012撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：4 月 1日机密等级： 机密 一般合计页数：2 页 正文页数：1 页附件个数：无制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容 16、注意事项

1、国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册卖场周巡检管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 011撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004 年 4月 1日机密等级： 机密 一般合计页数：5 页 正文页数：1 页附件个数：2 个制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容 16

国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册卖场背景音乐和店内广播管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 013撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004 年 4月 1日机密等级： 机密 一般合计页数：2 页 正文页数：1 页附件个数：无制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容

1、 国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册卖场 体应用管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 009撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004 年 4月 1日机密等级： 机密 一般合计页数：6 页 正文页数：5 页附件个数：无制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容 16

1、国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册卖场子册促销活动卖场布置管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号：国美销卖场 008撰写单位：国美电器销售中心卖场部版 本：第一版生效日期：2004 年 4月 1日机密等级： 机密 一般合计页数：3 页 正文页数：2 页附件个数：无制度正文目录：目 录 页次1、目的 12、范围 13、名词解释 14、职责 15、作业内容 16

收货员： 供应商常规收货流程 供应商持《订单》、《送货单》和商品到收货部 收货部根据订单编号打印《商品 预验收单》三联 商品验收要求： 1. 商品数量允许小于或等于订货数量。 2. 商品价格不能改变。 供应商、收货部、楼面、三方验收商品，填写商品实数并在《商品预验收单》签字。 商品数量大于订货数量 下补货订单 商品价格不一致 商品进价调整 《商品预验收单》一联到录入组 《商品验收单》一联

⑨缺货情况交接。 下午营业期间（一） 整理排面，同时检查缺货、价格牌和红色箭头。 理货时检查商品有无条码，货品和价格签是否对应，物品 的正面是否面对顾客并把商品整齐摆放。 补满货架及端头、堆头。 根据到货状况表检查到货状况，将未到货的商品向课长报 告，并及时打电话给厂商查明原因。 将未补完的商品，依分类整理归仓库。 客流高峰时，注意商品管理，对容易丢失的商品和可疑人 员进行关注。 整理退货

，均以旷工论。 月累计旷工 3天以上（含 3天），不计算出勤，追加每天 100元的处罚，并予以辞退处理；年度累计旷工 5天以上，不计算出勤，追加每天 100元的处罚，并予以劝退处理。 旷工 处罚 迟到、早退时间 处罚措施 1小时 以内 扣款 20元 1小时以上，半天以下 旷工半天 半天以上（一日内） 旷工 1天 应该尽一切努力来保证出勤，因为缺勤会中断正在进行的工作，并

客须保持面带微笑。 彬彬有礼，如实介绍产品功能 严禁争抢生意，恶意抵毁其他工作人员或其他品牌产品形象 1 工作时间不得说脏话、哼歌曲、讲家乡话，在工作现场化妆、照镜子 1工作时间不得私自离柜脱岗、窜柜，如因就餐、去洗手间，必须向柜长说明，如实进行考勤记录，以便及时掌握 1不得倚、靠、趴柜台或与营业规范相违背的其他动作 1柜台内的样品摆放要美观、合理，柜台要保持 干净、整洁 1妥善对待顾客 投诉