卖场

第三章 市场分析 行业状况 计算机（ puter）、通讯（ munication）和消费电子（ sumer elect rics）之间的融合已经成为目前信息产业的一大潮流。 如今人们购买 IT 消费产品的渠道已经不限于传统 IT卖场、电脑城，日益兴趣的 B2C 网上商城和快速转型的大型3C 卖场都分流了很大一部分 IT 消费 者。 3C 融合已经成为 IT、家电等厂商下一步争抢的制高点。 未来

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，传达工作安排； 3． 3 检查值班主管记录表，并作出相应处理； 3． 4 检查各部人员出勤状况，人力是否需要进行调配。 3． 5 巡场：设备运转、灯光充足、手推车、卖场清洁、促销商品、冷库温度。 3． 6 确保开店前准备工作完成，准时开店营业。 12 3． 7 准备对店长的工作报告。 3． 8 午餐时间各部组人力安排。 3． 9 销售高峰时段人力安排。 3． 10 督促各部门孤儿商品回 收。

18 卖场作业 26条 穿着制服应将拉链拉至顶点，识别证佩带在左胸前。 不可穿着无袖背心 ， 穿制服不可有层次 ， 且应保持干净。 上班期间 ， 不许穿着露胳膊 ， 露脚趾 、 露脚跟的鞋。 1 除休息时间外 ， 不可看报纸杂志。 1 遵守服务规范 ， 主动服务顾客。 第二部分 大店营运部大卖场相关管理制度、 员工日常奖惩 三、卖场作业 26条 19 卖场作业 26条 1 未经允许核准 ，

式和销售策略，努力使整个公司的经营管理始终保持较高水平，在竞争中处于有 利地位。 消费者定位策略： 沃尔玛折扣店、购物广场是针对低收入家庭阶层消费者而开设的。 山姆会员店是面向小企业主和其他需要大量购买的个体消费者开设的仓库型大商场，运作方式就是通过交一定的会员费，成为山姆会员店的会员，然后根据一次性消费的多少或多次累计消费的多少享受不同的价格折扣。 家居商店则主要针对中上层家庭消费者

部将 给予相应的优惠政策，对于经营最差的品牌市场将对其进行淘汰。 第九条、 市场内各商户必须严格执行品牌管理制度，如不经 市场同意私自进行新品牌的引进与售卖，市场有权按私自转让房屋进行处理。 装修管理规定 尊敬的各位商户： １９ 您好。 为保证 XX 公司 的每一位商户的利益，我们根据有关法律、法规及 XXXX 卖场的实际情况，就卖场的内外装修做如下规定： 一、装修程序 装修前，请持装修施工图

hanges so qui ckl y, the Im presi oni sts had to paint qui ckl y. Thei r pai nti ngs were not as detail ed as those of earli er painters. At fi rst, m any peopl e di sl i ked thi s styl e of pai nti

票放在袋内，同时需向顾客说明售后服务内容，最后双手捏住袋子的两个角 礼貌地递给顾客 唯高企业管理顾问公司终端部 １４ 注：第五部曲――收银流程须在 30 秒钟内完成 第六部 送客 • 当 顾 客经过，各位店务员应： 向 顾 客微笑点头说： 『 BYE BYE/再见。 欢迎再次光临。 』 【换货服务】 换货标准 售出商品七日内保持原样可任意调换。 如：调换款式、尺码、颜色等；

” 16 劝说四原则  诚实待客  配合需要劝说  配合表情和动作，如：目光、资料、现场演示、 POP  强调商品优点，突出商品卖点，帮助顾客比较商品 17 第六步 销售要点  根据顾客兴趣和需要集中介绍商品特征某一点或几点  重点分析商品特、优、利  增强顾客“信任”引导顾客结束“比较权衡”过程 18 FABE 销售法则  FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士

公司按考评模型，每半年进行一次供应商等级评定。 评上 A类的供应商，实行无障碍优先付款、优先选 场地、优先满足促销要求、优先续签合同。 评上 B类供应商，公司给予适当的优先优惠待遇，实行照顾付款、照顾选场地、按规定续签合同。 评上 C类者，公司则按排队的原则，实行二个月付款制，由公司安排续签合同。 评上 D类者，公司提出整改意见，视整改效果，实行二个月以上付一次款的限制、监管进货及库存，续签时