卖场

都、无锡  有款可扣时费用才会发生 青岛、天津  上年度未扣费用会转到下一年度 成都、青岛、天津 家乐福是电脑系统管理，所有的合同条款都由专人输入电脑进行管理，只要合同签订后，电脑中就会自动累计费用，不会因为以上的因素变化。 家乐福操作问题点  合同年度、九阳的销售年度与实际执行存在差异 －合同年度： 1月 1日－ 12月 31日 －九阳销售年度： 3月 1日－ 2月 28日

3. 保持手 、 脸部的干净 4. 驻场人员不得穿雨鞋上班 (生鲜部门除外 ) 驻场人员服务规范 四 、 语言行为 1. 站立挺拔 ， 坐姿端正 ， 不得斜靠在货架或货物上 2. 工作时间内应保持良好的精神状态 ， 朝气蓬勃 3. 走路要平稳轻快 ， 不能左摇右晃 ， 脚步拖拉或响声过大 4. 讲普通话并保持适当音量 ， 吐字清晰 ， 用语文雅大 方 5. 手势应适当 ， 不能用手指指人 ，

FAB 产品介绍法 F— Feature (产品本身具有的特性 ) A— Advantage (产品特性所引出的优点 ) B— Benefit (产品能给顾客带来的好处 )  摸准顾客心理需求，有的放矢 客户所注重的 , 就是你销售的突破口 ,  形成固定有效的产品讲解模式 为什么不熟读每一个产品的销售手册呢。 你对产品的背景、企业的背景熟悉吗。 你能否告诉客户，他 (她

及运输过程的保护。 在自选式量贩的营业方式中，包装通常扮演非常重要的角 色。 外包装若不够坚固，仓储运输的损坏太大，降低作业效率，并影响利润。 外包装若太坚固，则供应商成本增加，采购价格势必偏高，导致商品的价格缺乏竞争力。 设计良好的内包装往往能提高客户的购买意愿，加速商品的回转，采购人员应说服供应商在这方面向好的企业学习，并加以改进，以利彼此的销售此外，采购人员在采购包装的项目时

KA管理工作策略  价格条件： 合同谈判： 以市场最低价向卖场供货 价格调整需提前 30天书面通知 30个工作日后调整 规避： 合同确认前，提供产品单位 成本 只能调低 KA管理工作策略  保证和担保： 合同谈判： 提供的一切票据、证照、发票等真实合法 提供商品没有侵权行为 提供商品质量符合国家和行业标准 规避： 公司授权 规定违约金 KA管理工作策略  商品检验： 合同谈判：

企业 大量管理资料下载 烟、小礼品或其他信用额；女性以小礼品或其他信用额或不定期小规模酒会；） 商品部经理的客情维护（男女性均以礼品或其他信用额为主或不 定期小规模小范围内的酒会；） 注：客情维护应根据超市、卖场的销量、评估等级和市场地位而定，切忌盲目花费，导致成本上升；各分公司经理和主管应严格把关。 客情回顾 业务员应定期对客情维护结果进行汇总，并出具客情维护报告；

行沟通； 业务主管应经常定期与对方商品采购主管、主管助理进行沟通； 业务员应经常定期与对方商品采购主管、主管助理、收货主管、财务、营业员进行沟通； 沟通方式如下： 定期电话拜访； 定期实地拜访； 定期销售回顾； 不定期小规模聚会； 客情维护技巧 营业员的客情维护（男性以香烟或小礼品为主，女性以小礼品为主；） 商品采购主管、主管助理、收货主管的客情维护（男性以香烟、小礼品或其他信用额

礼品，并登记顾客 资料 • 热情接待前来咨询的顾客及订 /购车客户 19 卖场展示 双向促销 活动执行 POPIO • 监督双向促销政策的执行 经销商 • 凭收银条为卖场购物满 300元的顾客兑换礼品，兑 换时注意收银条日期及金额，并登记顾客资料；兑 换后在收银条上做记号以避免重复兑换；礼品兑换 遵循“数量有限，先到先得”的原则 • 安排 SPARK乐驰 08款专车送卖场购物满千元 的顾客回家

两个 ）， 以便 保 证 面 板不 变 形 ， 还要保证海报 的粘贴平整，安 放位置 合理。 收 银 台背景画 收银台 背景画是店堂 里的一个焦点，一定要 粘贴平整，保持 清 洁 、 无缺损，不可 在上面粘贴其他 东西。 门 口 吊牌 吊在门 口的宣传海报，一 定要保证平整，背板 损坏，立刻更换。 门 口 海报 放在门 口海报架是的 宣传海报，同样要保持 平整，不可使用 自 制 的 刻字和手写海

空間：櫃台 倉庫區 賣場 顧客空間：走道空間，調理台 後場 辦公室 商品空間：商品、展示架、設備 廁所 店面配置的功能與運用 、賣場活性化 店面配置的種類與功能 類 別 功 能  特 價 強調特賣價格  說 明 商品特性、功能介紹及 SP 活動告知  推 薦 重點商品、推薦  商品區分 商品區分  營造氣氛 節慶、季節、特賣活動氣氛營造、如布旗、通道海報等  指導指示 引導指示