卖场

惠顾时，也就是当我们对顾客说“欢迎光临”与“谢谢”时的行礼方式。 行礼同时，脸上要带着微笑，给人一种自然亲切感。 45度礼是最客气、最表敬意的行礼。 在向顾客致歉或处理顾客抱怨问题时可配合使用。 ③ 面部表情：保持微笑 (始终保持真诚、灿烂的笑容是致胜的关键，所以，练礼仪，首先练笑容 )的表情为顾客服务，不可以把不开心的情绪带到工作当中。 ④ 在上班时间内严禁以下行为出现： 7  抠鼻子

卖场设计的几大原则 — 灵活变通性 一个好的卖场不单要能有一个好的创意来留住顾客的脚步，重要的是能持续保持一种活力，如店面、陈列、色彩、商品布局和结构等等合宜的调整变更，以达到顾客常往常新的效果。 举例：季节性、节庆日的变化 圣诞节的装饰 卖场设计的几大原则 — 经济性 卖场设计的最终目标：扩大销售量，增加利润； 设计时应考虑：是否值得投入； 投入多少合理； 如何以最小的投入达到一定的设计水

情维护（男性以香烟或小礼品为主，女性以小礼品为主；） 商品采购主管、主管助理、收货主管的客情维护（男性以香烟、小礼品或其他信用额；女性以小礼品或其他信用额或不定期小规模酒会；） 商品部经理的客情维护（男女性均以礼品或其他信用额为主或不定期小规模小范围内的酒会；） 注：客情维护应 根据超市、卖场的销量、评估等级和市场地位而定，切忌盲目花费，导致成本上升；各分公司经理和主管应严格把关。 客情回顾

选择中国大陆市场作为家乐福未来在国际上最大的海外市场，快速完成战略布局。 B． 商业业态选择上是极为成功的。 家乐福用大型超市的主力业态 —— 大卖场（ Hypermarket）进入中国是正确的。 这种业态比较新颖，商品价格相对便宜，品种又比较齐全，是非常适合中国这个正在高速发展中的国家。 况且，大卖场这个业态强调“一站式”购物，经营上又比百货商店灵活，比中小型连锁超市在综合性上更具有竞争力。

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一系列管理制度。 技术复核计划表 复核项目 复核内容 复核人 1 定位轴线 总平面图 监理、技术负责人 2 控制轴线 轴线网与平面图 技术负责人 3 控制标高 从大地水准点引进 技术负责人 4 基础标高 从控制标高传递 测量工长 5 梁柱模板 定位、 几何形状 模板工长 6 楼板模板 层高、板厚 模板工长 7 楼层翻线 层高 测量工长 8 楼梯标高 梯步尺寸、高度 模板工长 9 砌体放线

%，消费者选择最常去新世纪购物的因素中，各个因素所占比例都很接近，说明它的各个方面都做的一般。 影响消费者选择三个不同超市购物因素交叉对比分析 Q：调研问题：你选择最常去那家超市购物的因素是。 （多选） 统计列表： 人人乐 永辉 新世纪 出行方便 35 15 1 价格公道 3 30 2 质量保证 10 9 3 商品多样 4 13 2 服务好 4 10 2 环境好 11 5 2 促销多 1 19

主管的客情维护（男性以香烟、小礼品或其他信用额；女性以小礼品或其他信用额或不定期小规模酒会；） 商品部经理的客情维护（男女性均以礼品或其他信用额为主或不 定期小规模小范围内的酒会；） 注：客情维护应根据超市、卖场的销量、评估等级和市场地位而定，切忌盲目花费，导致成本上升；各分公司经理和主管应严格把关。 客情回顾 业务员应定期对客情维护结果进行汇总，并出具客情维护报告；

品的面，要注意以下几点： A． 陈列商品的哪一面容易让顾客看到； B． 陈列商品的哪一面能突出商品的主要特征； C． 商品的哪一面容易让顾客了解其内容； D． 商品的哪一面容易陈列。 6． 3． 4 明确商品陈列的形状。 一种商品用台式陈列还是挂式陈列或架子陈列要由商品的定位、用途、商品特性来决定。 6． 3． 5 明确商品的陈列地点。

中存在的不足。 提出今天的工作计划与工作目标，布置当天的工作任务，指出重点。 上情下达，使员工及时了解总部和行业最新动态。 及时发现门店的“亮点”，进行宣传，鼓励员工。 经常性地给员工讲解业务理论知识，同时理论联系实际，做一些示范。 传递相关门店促销信息、商品信息及相关新闻。 员工之间工作心得相互交流。 五、晨会结束 组织者带领员工喊一句口号：“积极、创造、发展” 会前 组织者向参加晨会员工说