满意

品读“老天鹅英勇破冰”这一形象，抓重点语句，用多种方式理解感悟。 利用多媒体手段、动作演示等，让这一画面更形象生动，直观展现在学生面前，让学生的心灵产生震撼。 在此基础上进行个性朗读，读中感悟老 天鹅勇敢、顽强的精神。 】 老师从资料上得知贝加尔湖冬天冰层一般有 1米厚，上面可以开坦克，现在即便是早春，冰层也起码有 3040厘米厚，老天鹅要破冰何等不易啊。 孩子们，请闭上眼睛，听老师朗读，猜猜看

1、 银行客户满意度调查问卷(企业客户)问卷编号_网点名称_单位名称_所属行业_访员姓名_访问日期_访员联系方式_2您好。 我是市场调研公司的访问员，我们想就青岛商业银行(原:青岛城市合作银行)客户满意度状况做一个大约10分钟的访问。 您的意见将对我们很重要,非常希望能够得到您的支持和配合。 问卷开始：将您所选择业务的字母填入空格)A. 存款 B. 贷款 E. 票据贴现 F. 买卖债券 H.

从实际情况出发， 深化了 十七项核心制度 ， 完善 了 院、科两级质量管理考评体系，成立了院科 两级质量管理小组。 医务科坚持 科室晨间交班、三级查房 ；各临床科室坚持每周召开 1 次科内医疗质量专题总结会；院级质量控制组坚持每周 2 行政查房，每月 1次工作质量大检查和 1 次医疗质量专题会，对上月的医疗质量工作进行总结，研究解决发现的问题， 实施质量实时监控、定期评价、随时整改 ，确保实效。

方病、群体性不明原因疾病和食物中毒等突发公共卫生事件的预防控制工作；开展慢性非传染病防治工作。 制定健康教育计划，针对重点人群，结合实际开展多形式的健康教育活动，指导开展爱国卫生工作，开展艾滋病、结核病宣传教育和老年保健、精神卫生和康复工作，促进农村居民良好健康行为的形成。 做好 孕产妇系统保健和儿童系统保健管理工作；做好辖区托幼园所的卫生保健管理和指导。 开展妇女病普查 ,做好妇女、儿童常见病

明白消费。 (三）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量， 努力做到 “ 质量好 ” 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。 “ 三好一满意 ” 活动中提出 “ 质量好 ” ，是对医院管理年、医疗质量万里行等活 动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。 一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安 全责任意识。 我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管

采取院科两级考核，护理部组织相关人员每个月对科室进行考核，科室对护士进行考核，按照优劳 优得方法，进行绩效工资的发放。 护理部考核主要是根据每个月进行的理论和实践操作考试成绩、患者满意度调查、护理质量三方面进行综合考评，每月底公布，做到透明、公正。 通过此项活动开展，加强了护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。 要求广大医务人员在提高服务质量的同时

院”活动。 完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合市情的志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。 今年要多次组织我院医务工作者以志愿者的身份深入基层，到基层医疗卫生机构义诊以及到社区、福利机构开展医疗志愿服务。 （二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好” 认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。 以医疗质 量为核心

其他综合医院有差距外，长期以来形成的惫懒风气是根本原因。 这种情况下，把“三好一满意”的形式先搭好，并以此为基础，逐渐把医院的各项内涵建设搞上去，哪怕用灌注的方式，也能够得到相应的效果。 我院在“三好一满意”活动中，最大的收获是体会到在现有条件下思想建设的重要性，只要有思想、有想法，就一定能有提高。 二、科室管理方法上尚有欠缺，目前科室运行并不满意，入院病人与在院病人均较少

服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、价廉、优 质服务。 努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。 二、是优化服务流程，方便群众看病就医。 重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施

生局 3 月份下发《关于印发 2020 年全年医政和医疗服务监管工作要点的通知》和《关于开展全市医疗机构规范化建设专项整治活动的通知》。 各医疗机构高度重视医疗机构核心制度健全和落实，不断完善核心制度，广泛开展以“三基三严”为主要内容的医疗、急救、护理培训和考核，不断提高医务人员的业务素质。 6 月份市 120 指挥调度中心对全市院前急救人员 247 人进行定期考核