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常心理需要。 而面对指责时，不自觉的为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。 一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。 相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下。 三、经典案例 美国钢铁大王安德鲁 •卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯 •史考伯说， 我认为，我那能够使员

好的生活，而非向上攀缘、爬到无法胜任的职位。 彼得处方一：彼得热身运动──重振活力在于运动。 彼得处方二：彼得静心术──每天度个心灵假期。 彼得处方三：彼得全面检视原则──列出你最喜爱的活动，有选择地实施。 彼得处方四：彼得洁 凈 计划──清除过去生活所造成的阴影。 彼得处方五：彼得追求法──做自己心目中的英雄。 彼得处方六：彼得骄傲感──时时犒赏自己。 彼得处方七

“蛋糕”。 海尔的做法与采取直销模式的国际电脑业巨头戴尔的做法有相同之处。 戴尔直接与客户接触，按照客户的需求组装电脑，然后出货。 戴尔对顾客群进行了细分，向不同顾客提供不同的增值服务。 戴尔对个人 电脑进行配置，对大型用户提供支持，它也可以按顾客要求装载标准软件，在机器上贴上资产条形码。 对于一些用户，戴尔有现场小 组，协助采购个人电脑并提供服务。

盈利目标吗。 产品开发：我们开发的产品在技术上和商业上行得通吗。 市场试销：产品销售额已符合预期的要求吗。 商品化：产品销售额符合预期的要求吗。 制定未来计划我们可以把该创意反馈到产品开发吗。 它愿意帮助改造我们的产品或营销方案吗。 放弃否 否 否 否 否否否否否否否否是 是 是 是 是 是 是是Copyright 169。 20xx PrenticeHall, Inc. 1215  创意产生

希望能使城市清洁。 第一个方法是：把乱扔垃圾的罚金提高一倍，实施后收效甚微。 第二个方法是：增加街道巡逻员的人数，然而实施成效亦不显著。 后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容每两个星期换一次。 这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾扔进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来。

资组合。 如果是因为市场短期调整而触及止损点，此时不宜贸然赎回，以免市场马上反弹，您却因为耐性不足而卖在低点。 如果基金业绩在同类型基金中表现突出，管理系列： 腾讯微博 ： 新浪微博： 同时所在市场长线也看好，只是因为短期波动达到止损点，此时如果能容忍继续持有的风险，或许您应该重新设定警示条件，甚至可趁机加码，达到逢低摊平的目的。 反之，当市场由多头转为空头已成定局，或者市场市盈率过高

所具备的特征 表情 微笑、友好的面部表情 不断地用眼神与顾客相互交流 手势 在腰部以上做手势 根据观众的人数多少来决定双臂张开的恰当的幅度，手掌向上 问候时触摸对方 衣着 暖色调、颜色对比不宜过于鲜明 语气 真实、诚恳，有很强的说服力 发音清晰 有表现力，强调关键词汇 声音 讲普通话 表达自己的感情，使用乐观、正确的词汇 尽可能大一些，充满自信 【自检】 对照你所学的专业形象所具备的特征

凭借其时效性和出色的经济预测能力受到广泛的关注。 三、采购经理人指数的计算 PMI是以下不断变化的五项指标的一个综合性加权指数：新订单指标，生产指标，供应商交货指标，库存指标以及就业指标。 加权指管理 系列 腾讯微博： 新浪微博： 数在某种程度上具有代表意义，显示出变化的趋势和程度大小。 从而得出每一家企业在每一方面的处于上升、下降和不变的结果，通过计算每一个方面不同结果企业所占比例后

员工的精神面貌。 美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。 有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。 没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。 不巧的是，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。 主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后

屈的做些不愿做的小事情，如端茶倒水、跑腿送报，他们忍受不了做这种平凡或平庸的工作，从而态度消极想跳槽，这也就是现代年轻人所流 露出的眼高手低的陋习。 象牙塔中的天之骄子，满怀理想抱负对未来充满信心，但“一室之不治，何以天下国家为。 ”连小事都不愿意做，怎么能成就大事业呢。 难道天之骄子们就没有想到公司这样的管理是没有任何错误的。 “不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”