美发

确保顾客的顺畅，员工的轮牌顺畅，若有不顺应及时指挥。 安抚员工情绪，适时的加油打气。 前台收银工作各项细节是否正确礼貌。 员工的服务规范是否到位。 注意音乐的调节。 员工无法及时服务应主动支援。 非高峰时段： 与员工进行个人沟通，分析业绩并激励，分析个人表现。 关心生活状况。 安排随机性的清洁工作。 组织店内小型培训。 员工互相帮助整理仪容（尽量靠近店门口） 营业气氛的控制： 团队士气的调整方法

安抚员工情绪，适时的加油打气。 前台收银工作各项细节是否正确礼貌。 员工的服务规范是 否到位。 注意音乐的调节。 员工无法及时服务应主动支援。 非高峰时段： 与员工进行个人沟通，分析业绩并激励，分析个人表现。 关心生活状况。 安排随机性的清洁工作。 组织店内小型培训。 员工互相帮助整理仪容（尽量靠近店门口） 营业气氛的控制： 团队士气的调整方法 安排随机性的清洁工作 组织店内小型培训

头承诺，更不允许欺防骗顾客消费。 美发（美容）师进行物品准备，核查顾客服务所需产品是否有存货，仪器 是否准备妥当，在让顾客当面确认服务项目、使用产品的同时，请顾客在顾客服务单上对项目及价格签字认可，如因服务项目或价格未经顾客确认而引起服务投 诉，需承担全部责任。 美发（美容）师如发现服务单服务单或护理单存在疑问，应及时询问相关 人员。 美容、美发项目的特殊要求（如使用某特殊仪器或特殊产品）

从领导指挥、挑拨离间、分帮结派，越级汇报，违者扣 20 元。 十、 收银员管理制度 收少钱、收假币、找多钱、收银垫付。 收少单、收错单、读错数、看错单、导致少收钱，收银垫付。 工作岗位食零食、打瞌睡、照镜子、化妆、无精打采、煲电话、与人闲聊影响工作的，没化妆、看小说、行为不雅的、不穿工衣的，乐捐 5——20 元。 对电话监控不力的、自 己煲电话的、包庇打电话的，扣 10——20 元。 对客不热情

2个月，且有盈利的的情况下，提前一个 月向所有股东提交退股申请书，经所有股东签字确认同意后方可退股。 股金的返还不得影响本店的正常经营。 ，结算股金的 20%，余下 80%的股金，分 8 次 8 个月结算，每月结算 10%，直至结清为止。 ，退股人如在本店 2公里内自己开店或以股东形式参与经营或在与本店有业绩冲突、同行竞争的美发店里任职，影响本店的正常经营，以各种形式转移客源，让本店遭受严重损失

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人人有事做，事事有人做原则。 同级之间横向沟通，互相协调。 我们一般称呼最高管理者为经理或者店长，他的 工作职责是对整个店面的经营业绩和利润负责； 收集资讯对店面做宏观的策划和统筹， 做好工作计划； 发现并培养人才，激励人才的事务。 这是每个店都必须设置的，是整个店的灵魂核心人物，是员工的方向和航标。 在最高管理者下面的设置根据店面定位不同，其设置也不同

级或者下级不在，而且事情比较紧急例外。 但检查工作最好直接到一线，才会发现真正的问题。 责任和权利一致原则。 人人有事做，事事有人做原则。 同级之间横向沟通，互相协调。 我们一般称呼最高管理者为经理或者店长，他的 工作职责是对整个店面的经营业绩和利润负责； 收集资讯对店面做宏观的策划和统筹， 做好工作计划； 发现并培养人才，激励人才的事务。 这是每个店都必须设置的，是整个店的灵魂核心人物

务到人的工作体系。 工商联 2020 年度第一季度工作总结 在市委、市政府的正确领导下，在上级工商联的指导下，以及在相关部门单位的协作下，工商联第一季度工作已经完成，现将工作情况总结如下： 一、以促进非公经济人士思想工作为中心 2020 年，全市非公经济仍然处于产业投资乏力、 房地产降温的状态中，给非公经济发展带来巨大压力。 非公经济人士的发展劲头受到打击。 面对这种情势，工商联积极应对

越来越多的人认为企业高效优质的客户关系管 理是发展创新能力并保持一个持久的竞争优势的有效途径虽然现在国内外对于 客户关系管理的研究和对创新能力的研究已较多但对客户关系 管理的研究主要 [4] 专注于利用组织结构和文化来提高经营业绩 而创新能力的研究也主要停留在通 过某一方面的创新如产品流程服务等为企业吸引顾客提高竞争力上 [5] [6] 及创新能力的测评与提升机制上 客户关系管理 CRM