美容院
精油品种：玫瑰 薰衣草 檀香 葡萄柚 ， 甜橙， 等等 优惠项目： 光量子 项目（正常收费 ，协议价 ）： 雀斑 黄褐斑 晒斑 老年斑 单次 1400元，全疗程 4 次 3800 元 肝斑 真皮斑 单次 1600元，全疗程 6 次 6000 元 红血丝 红面 红鼻头 单次 800元，全疗程 6 次 4000 元 去黑头 收缩毛孔 单次 600元，全疗程 6 次 1800 元 面部提升 瘦脸 单次
能在上班时 间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 尊重顾客。 虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。 不经店长或经理同意，不能随意调班
销商的经营眼光以及顾客的热情享受，未来３年很可能将是连锁美容的天下。 四、传统美容业与“专业线”的市场状况 传统美容业 改革开放至今已有二十余年，而在改革开放以来的前十五年，中 国的美容化妆品销售额平均以每年 %的速度递增，最高年份达到41%，至 98 年起，增长率虽有减缓趋势，但明显高于国民经济的样长速度， 每年仍保持近 20%的速度增长。 2020 年，中国美容化妆品市场空前繁荣
容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。 到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加 98元钱，可每月有礼物，价值 3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品 抽奖法： 美容院举办了 “月月有抽奖，季季送大礼 ”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品 或赠品，凡在 3 个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动
4学生销售： 参与大学或各大学校的活动，融入学生活当中进行促销活动。 针对学生群体设计方案，使产品成为学生不可缺少的产品并为其义务做推销。 4广场大型活动销售。 选定美容院较近的大型广场，广场的人流集中，好开展活动，最有力于美容院的促销。 4文化销售： 利用美容院的文化、产品，服务，造成强大升势 ，要美容顾客知道我们是最好的美容院。 4试用品牌赠销售。 在活动期间不断推出试用产品，免费使用。
/市场负责人负责实施。 培训内容包括：专业知识、 销售技巧、工作流程、新产品知识、促销活动方案等。 对专业知识、销售技巧、工作流程等技能提升培训每月至少进行一次，在美容护肤顾问、促销员月例会时进行。 新产品知识、促销活动方案培训应在新产品上市 制度编号 美容护肤顾问、促销员人事管理办法 版本号 第 3 页 共 5 页 ES3202000 2020 年第 1 版 拟稿： 审核： 审批： 签发：
• 立好处理解决 • 认真负责的态度 • 使顾客情绪稳定下来 • 让顾客把话讲完，决不插话辩解 • 不要忘记用好意对待顾客 • 不要指责顾客的错误 • 应该从顾客的抱怨中学到东西 • 服务人员的管理 • 对健康和精神面貌的管理 • 在晨会时，要逐个观察每个人的角色。 • 每天总要对所有员工打一次招呼，以表示对员工的 关心。 • 晨会时，一定要对员工进行慰劳和士气的鼓舞。 • 代理人制度的建立：
哪些是忠实顾客。 —— 哪些是过路客。 —— 哪些是“心血来潮”型的顾客。 —— 感谢“忠实顾客”的捧场 —— 加强“选择性顾客”的向心力 —— 拉近“心血来潮型顾客”的距离 —— 与“过 路客”攀点关系 三、根据季节性的变化，订立销售计划与促销办法 对比参考上年的营业记录 考量新年度、季度的流行性变化与消费变化 考量季节性变化的规律 制订营业计划（具体到月，最好可分解至服务项目）
客的热情享受，未来３年很可能将 是连锁美容的天下。 (大量管理资料下载 ) 10 四、传统美容业与“专业线”的市场状况 传统美容业 改革开放至今已有二十余年，而在改革开放以来的前十五年，中国的美容化妆品销售额平均以每年 %的速度递增，最高年份达到41%，至 98 年起，增长率虽有减缓趋势，但明显高于国民经济的样长速度， 每年仍保持近 20%的速度增长。 2020 年，中国美容化妆品市场空前繁荣
染，阻塞皮肤毛细孔 ?当然我们要尊重家人，你的人生是属於自己的，我们也要有照顾自己的能力吧。 其实作皮肤保养是不用花很多钱，你现在不作，很可能以后就要花大钱。 Q： 已经在使用别的品牌保养品或已经在另一家美容院作疗程。 A：其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很高兴能与你认识，有机会一起分享美容心得。 不晓得你使用保养品效果如何。 用什么品牌。 价钱如何。 我相信你眼光绝对很好