美容院

》 美丽，健康，品质生活是每个女性的追求和梦想。 国际突破了传统经营理念的界限和模式，以一种全新的经营理念，开创了女子美容养身先河，巧妙的与休闲，商务组合为一体的专业美容院，在全国已经取得了举世瞩目的经营奇迹，连锁店迅速渗透到全国各大城市，众多女性已经体会到了人生的另一种快乐 ! 春节即将来临 之际， 全部店面联盟迎新春，并且隆重推出，“好礼迎新春”活动全面启动

护理建议 根据 5 点的了解，综合考虑，结合客人的消费水平，提供一套最合理，最科学的护理建议给客人。 肌肤护理 顾客第一次来做护理，她是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了 解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话

，当月无迟到、早退、矿工、请假者可获全勤奖 50 元。 福利制度 （ 1）员工每周可带薪休假两天，但不能在节假日休息，节假日需由店长安排轮休。 （ 2）规定的休假没有休息坚持上班，可争取累计假期，有需要时补休或以加班费计发当天薪酬。 （ 3）服务满一年的员工可享受带薪假期 5 天，丧假 2 天，婚假 5 天。 （ 4） 员工生日，由美容院送生日蛋糕祝贺。 奖励制度 员工奖励分二等： （

氧使黑色素的遗传因子变得不正常，即使不被阳光直射，仍可继续制造黑色素而形成斑点。 皱纹 — 活性氧氧化胶原纤维及弹性纤维，使其没有弹性而出现皱纹。 另外，纤维芽细胞被破坏，新的胶原、弹性纤维的生成就迟钝，也是皱纹产生的一个重大原因。 色素： 只 是增加化妆品的卖点，对改善皮肤并没有帮助作用。 经常使用如果新陈代谢缓慢，会造成色素沉着，造成斑点的沉着形成色斑。 ③ 、香精：

服务人员在接待顾客时，一刻也离不开语言，服务人员能不能很好地运用语言，讲究语言艺术，直接影响到服务质量和美容院的信誉。 所以在服务的整个过程中，服务人员要表达准确、生动，使用文明用语。 “要把你的产品和服务 销售 出去， 先把你自己 销售 出去” ： 自我介绍： 第一法则 领先法则 我是谁。 干什么。 我的特点。 微笑培训法 ： a) 肌肉拉伸法 b) 咬筷子 c) 照镜子 接待的要求： a)

，另可在美容院内设摇奖处，客人每次消费后根据消费金额，通过摇奖的方式，来获得客装等美容化妆品。 4．听音乐会促销 以赠送音乐会门票、美容书籍等比较高雅、有品位的非联系活动与客人沟通，是另一种活动促销形式。 5．彩票保险促销 用目前流行的福彩、足彩、体彩等，让客户选号，让美容院投注，根据客人的消费情况，给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。 （七）、联动促销 借力使力

三、工作守则： 上班时间： 9： 00─ 21： 00 或 12： 00─ 22： 30 人员上班必须提前 15 分钟上岗，保持最佳仪容仪表； ① 化淡妆，穿肉色丝袜、不露趾黑色皮鞋； ② 换工服； ③ 长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。 服务时，应亲切有礼，面带笑 (来源说明好范 文网： )容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑， 大声呼 喊、喧哗； 服务客人时， 要有敬业精神，

为顾客提供细微周到的服务； B． 将客人当“情人” —— 倾心呵护 ：美容师在为顾客进行疗程实操时应该把客人当成“情人”来呵护；按摩时温柔有加，使用产品时小心奕奕；不得把故客当试验品，不能让顾客感觉丝毫不舒服； C． 将客人当“美玉” —— 精雕细琢： 美容师为顾客完成每一个疗程，其实就是在雕琢一块美玉，在完成一件艺术作品； 所以要求美容师在技术手法上要精益求精，在服务时要专心致至

门转让。 ⑷ 、为什么同样的工作，有些店员工越来越多，而很多人总 是不断地招聘、不断地缺人。 ⑸ 、为什么您把心都操碎了，而员工却总是不理解。 ⑹ 、为什么您已经剩下的利润已经很少了，而顾客还是不相信，不肯买单。 ⑺ 、为什么您也经常做促销，得到的怎么总是不理想 !反而，越促越不销。 ⑻ 、为什么您也开过同样的终端会，怎么没有别人得到的回报大呢。 ⑼ 、 为什么您一天到晚守在店里

面部排毒膜 现在给您敷面部排毒面膜， 它可以祛除面部黄气， 软化角质， 与排毒精油是黄金搭档。 半身油压 我现在给您操作半身油压，主要是放松肩部与颈部， 力度不合适您可 以随时告诉我，我可以马上 调整。 清洁面部排毒面膜 我现在给您清洁面部排毒面膜，因为它有软化角质的功能，所以时间不用过长。 爽肤 我给您爽肤，专业的护理一定是每一步骤都爽肤的，不断地给到皮肤水分。