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快乐米琪贸易销售终端自营店培训手册(编辑修改稿)
，您说的有道理 /好的， 不知道 不太了解，抱歉 不能换 / 肯定不行的 不好意思，按规定是不能换的 好 /等一下 好的 /请您稍等 现在没有 对不起 / 非常抱歉，现在没有 注意： 在不同地点 /场合，服务用语 是有差 别的，服务用语是让顾客觉得自然 /真诚 /充满好感。 第 四 章 导 购 员 的基本原则和服务技巧 关于店铺导购技巧的讨论非常之多，本手册力求从销售的核心原则入手