秘书

是（ ） A基本情况汇集 B 统计数字汇集 C 单位情况汇集 D 档案专题汇集 50，对视频会议的会场布置要求有（ ） A一台摄像机 B 主会场和分会场都要悬挂会标 C 摆放鲜花 D 采用自然光 51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ） A“间接沟通 ” B“直接沟通 ” C“团队沟通 ” D“语言沟通 ” 52，评价会议成功与否，首先要（ ）

㈡协调组建调解委员会 ㈢执行调解程序 三、秘书协调建立仲裁解决争议机制 ㈠熟悉仲裁委员会的构成 ㈡熟悉仲裁员与仲裁庭 ：单数， 3 人以上 ㈢执行仲裁程序（ 60 日内完成，仲委会批准可延长 30 日） （争议发生日起 60日内）申请 — 审查 — 受理 — 先行 调解 — 开庭 — 受到日起 15 日内不起诉生效 四、秘书协调建立诉讼解决争议机制 工作任务之四 ： 管理人力资源档案 ●规划类

、科研院所、政府机关中文件的保密和存储安全是至关重要的 ,然而至今这些至关重要的问题仍未解决，以上组织电脑用户均采用笨拙的方法，保密文件存于其他与外网不相连的设备。 至今市场上仍未有解决这些问题的产品，而市场上的备份产品只能人工的本分很小一部分的文件，功能有限，并且占有电脑空间，影响电脑速率。 11  而智能电脑秘书则解决了上述所有电脑用户的忧虑 .以低廉的价格、良好的性能替代了 U盘

上司私人的出纳、支票和票据的处理、税务手续的代办与记帐。 紧急情况的处理 发生火灾、地震、风水害等紧急情况时，对来访客人的疏导、急病及意外事故的处理、非法侵入者的处置、劳动问题决裂和纷争时的处理，发生紧急情况时，对公司内、外的联络。 5 秘书 /助理的工作职掌与权责 项目 内容 接待工作 面谈、执行访客的安排、上司不在及上司正在工作时的应对、向上司传达、引导访客到上司办公室或会客室

案管理 /語言 …….) 如何成為真正的專業秘書 ? 三 .實力 不要口口聲聲 :”老板說 …”要不斷學習 ,培養自己的實力 ,建立自己的人際關係 .不要做”影子老板” .藉影子辦事 ,無實力的秘書是無法見容於組織的 . 四 .自重 人要自重才會人重 .不要假借上司名義私用 . 五 .自信 自信而不自滿 .努力增進自己的實力 .隨時保持一顆謙虛 ,感謝 ,助人為樂 ,與人分享的心 .

以既热情又坚定的态度回答上司确实无法接待的来客，帮助上司挡驾。 秘书人员还要学会在上司受到来访者纠缠不休时代为解围。 如果接待的是已确定好的来访团组，则通常应根据上司的意图拟定接待工作方案，它包括来访客商的基本状况 (公司名称、来客人数、日期、来访目的、要求 )；公司接待的详细安排 (接待日程、各类接待人员名单、主要 活动、日常迎送往来事务性工作 )，经上司批准后，分头布臵各方面按接待方案落实。

s have not arrived, and the customer has been unable to use your product for over a week. 如何提升工作效率与效能 讲义所刊内容，非经全友管理顾问有限公司同意，禁止任意翻印、转载为任何形式 如何提升工作效率与效能 一、 高效率的档案管理技巧 二、 如何为上司与自己管理时间 三、 会议管理技巧 四、

应约而来的客户 您好， 请 问您找哪位。 我与你们总经理有约。 接待应约而来的客户 请 问您的公司 ?您贵姓。 以便我通知老板。 我是奥美广告公司的南茜。 接待应约而来的客户 谢谢 ， 请 稍等。 请这边坐。 您需要咖啡还是茶。 茶，谢谢。 接待应约而来的客户 请南茜女士迚来，谢谢。 对不起， 总经理先生，奥美广告公司的南茜已经来了，是不是请她迚来 ? 接待应约而来的客户 • 起立并热情招呼客人

1 1 责任（如有需要） 决 策 权 在自己所从事的工作范围内 批核界限 机密资料 部门的项目信息及合同 其 它 联系 外界： 用户和办事处 内部： 公司各部门 工作条件 工作地点： 深圳本部 工作时间： 公司规定的工作时间

作）能力→语言表达能力 五、训练环节与对应能力训练 9 （一）会前布置、准备 议题、会议方案审核 会场布置：座位牌制作与放置；会场环境布置音响准备等。 对 应能力训练：事物分析判断能力，会务处理能力，审美与效率意识培养等。 （二）会议组织控制 会议主持人确定与表演：语言表达、应变协调等； 小组发言人角色扮演； 自由发言。 对应能力训练：语言表达能力，临场应变能力，胆量强化意识，会务控制能力等。