名翔恿
〝 異常處理聯絡單 〞 (MSG41401)如附件 1 之矯 正措施欄填入‵接受退貨′後，將 〝 異常處理聯絡單 〞 (MSG41401) 如附件 1，轉交點收人員，進入流程 6，點收退貨，如需要，進入 流程 4， 進行確認。 異常處理聯絡單 (MSG41401) 營業部 4 確認 確認 業務員前往客戶處確認退貨理由時，如屬客戶本身問題 (如客戶訂單 被取消或庫存過多時…等 )，需委婉加以說明
SS20301)之相关规定办理。 合约审查管理程 序书 (MSS20301) 营业部 客户 8 异常 ，是否有异常发生或客户有无提出品质异 常，若有异常，进入流程 9，进行改善， 若无异常，进入流程 10， 安排行程。 营业部 9 改善 ，并确实了解实际情况 工作日志表 (MSS41902) 名翔 恿 线股份有限公司 客户服务管理程序书 文件编号 MSS21901 制订日期： 89年 11月
40908)如附件 3 中，並 將執行校正人員之資格證書影本及校正資料附於後，一併保存備查。 採購管理程序書 (MSM20601) 設備資料卡 (MSP40908) 技術組 校驗機構 7 合格 合格 打樣員依各量規儀器操作及校正作業標準書之允收標準，測試是否合 名翔 恿 線股份有限公司 檢驗、量測與試驗設備管理程序書 文件編號 MSP21101 制訂日期： 89 年 11 月 1 日 修訂日期：
21401) 異常 處理聯絡單 (MSG41401) 相關單位 3 檢驗 檢驗 生產性原物料、在製品、成品與商品等送交打樣員，依相關之程序書 與作業標準 書進行檢驗，若需營業部提供相關意見，需會同營業部相 關人員進行檢驗，檢驗後將檢驗結果填入 〝 異常處理聯絡單 〞 (MSG4 1401)如附件 1，並請會同檢驗人員於 〝 異常處理聯絡單 〞 (MSG414 01)如附件 1 上簽名後
組 業務員接獲客戶要求退貨時，依 【客戶退貨處理程序書】 (MSS214 03)之相關規定進行判定。 內部品質稽核小組於稽核時，依 【內部品質稽核管理程序書】 (MSG2 1701)之相關規定進行判定。 內部品質稽核管 理程序書 (MSG21701) 相關單位 3 重大異常 重大異常 相關單位主管依本作業內容 、 與 之 各項情況 判定是否 屬重大異常，若是，進入流程 4，暫停作業或填單登錄
討、決議 召開、檢討、決議 管理代表於會議舉行當日，依 【會議管理程序書】 (MSM20103)之相 關規定，準備相關事宜並請總經理主持會議。 各權責單位依 〝 單位報告提出對照表 〞 (MSG40107)如附件 2 所示， 會議管理程序書 (MSM20103) 單位報告提出對照 表 (MSG40107) 名翔 恿 線股份有限公司 管理審查程序書 文件編號 MSG20102 制訂日期： 89 年
線股份有限公司 設備管理程序書 文件編號 MSP20903 制訂日期： 89 年 11 月 1 日 修訂日期： 年 月 日 版次： 版 頁 次 第 4 頁共 7 頁 四、權責 單位 五、作業流程 六、作業內容 Who， When， Where， How to do， What 七、參考文件 八、應用表單 No 流程 MS＊ ＃ XXX 公司英文簡稱 部門別 單位別 流水號 公司英文簡稱：
01) 之相關規定，修訂 〝 職務代理一覽表 〞 (MSG40105)如附件 3，以確 實落實品質政策之執行與品質目標之達成。 管理審查程序書 (MSG20102) 職務代理作業標 準書 (MSG30101) 年度品質政策與目 標 (MSG40102) 公司組織圖 (MSG40103) 部門工作職掌一覽 表 (MSG40104) 職務代理一覽表 (MSG40105) 總經理 3 審核 審核
將在製品 予以 標示隔離。 製品組 8 寶塔 寶塔 寶塔員依 【製程管制程序書】 (MSP20902)之相關規定，進行寶塔作 業。 製程管制程序書 (MSP20902) 廠務部 營業部 9 檢驗 檢驗 包裝員依 【成品檢驗程序書】 (MSP21003)與 〝 QC 工程表 〞 (MSG402 04)如附表 1 之相關規定，進行成品檢驗。 成品檢驗程序書 (MSP21003) QC 工程表
廠務部 5 製程標示 製程標示 打樣員與品管員分別依在製品檢驗結果、製程巡迴檢驗結果與 【製 程 巡迴檢驗程序書】 (MSP21002)之相關規定，對在製品與製程階段予 以適切標示，以茲識別。 製程巡迴檢驗程 序書 (MSP21002) 名翔 恿 線股份有限公司 產品之鑑別與追溯程序書 文件編號 MSP20801 制訂日期： 89 年 11 月 1 日 修訂日期： 年 月 日 版次： 版 頁 次