mm4102
wdwy-wi-mm4102顾客需求调查指引32-34-市场调研(编辑修改稿)
客对竞争项目物业管理的印象； d) 目标顾客购买个案的主要原因； e) 目标顾客可接受的物业管理费的标准、收缴的方式； f) 目标顾客对未来物业管理公司提供的服务内容的要求和期望； g) 目标顾客的其他需求。 物业分公司可采用答卷法、谈话法和电话调查等方法，对不同类别的目标顾客进行分组、抽样调查。 在项目开盘前一个月，物业分公司根据以上调查结果拟订目标顾客物业服务需求调查报告