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的人员开始接 受项目的系统支持和维护以及后续开发的工作。 新一轮的项目工作又开始了„„ 3 案例分析 本文中对此案例的分析基于项目管理的理论进行，接下来将从项目、项目管理、组 织、团队管理以及冲突管理几个方面寻求理论分析依据，主要关注在项目是什么、有什 么独特性；项目管理管什么；项目组织的问题以及团队和冲突管理管什么。 3． 1 相关理论 3． 1． 1 项目及特征 项目是一个特殊的

状况，并可以比较显示照片，避免非法持有者冒充进入。 基本组成部分 读卡器 ： 通过射频感应原理，识别感应卡内置加密卡号。 感应卡 ：存储用户的不可复制和解密的 ID 号。 数据存储控制器： 存储感应卡权限和刷卡记录，并中央处理所有读卡器上传信号，负责和计算机通讯和其他数据存储器协调，配合管理软件的智能处理中心。 电锁 ：电动执行机构。 交换器 HUB：可以利用客户原有的网络 设备，和网络布线。

单元二 顾客完全满意 SOE304 OH II 14 . 谁是顾客。  具有消费能力或消费潜力的人  任何接受我们的产品或服务的人  内部顾客 企业内部从业人员：基层员工、主管、经理乃至股 东。  外部顾客 显著型：具有消费能力对某商品有购买需求，了解 商品信息和购买渠道，能立即为企业带来 收入。 隐蔽型 (潜在 )：预算不足或没有购买该商品的需求， 缺乏信息和购买渠道，可能随环境、条件

摩托罗拉 布伦斯韦克 施乐 3M 显微阅读器 复印机 艇外推进器 寻呼机 数据转换器 打印机 打印机 卡车 恒温器 产品 结果 从 4年减至 1年 5年到 2年半 4年到 2年 4年到 22个月 减少了 2050%的 产品开发时间 3年到 18个月 开发时间减少了 2530% 45年减至 2年 3年减到 2年半 SOE304 OH IV 14 . 对一个企业的衡量标准 顾客和供应商如何给你评分

definitions, identification of responses/measurements/metrics, critical thinking skills, and 8D. Performance Level for Element 3 SCORE 1: No training plan exists. There is no management support for

总部／集团财务管理部门审查和批准。 参照风险：Ｆ－１ ２．６．２收帐部门必须定期审查应收帐款（借方 及贷方）余额，并对所有超过销售条款规定期限的帐款开展收帐工作。 收帐工作应形成文件记录，妥善地存入客户资信档案。 参照风险：Ｆ－２，Ｆ－３ ２．６．３对客户来信（对帐单／装运货物的投诉，劳务问题等等）必须予以及时的调查和解决。 参照风险：Ｆ－３，Ｆ４

备有限公司 ~ 9 ~ 不具备调度通话功能； 井下盲区多，话音时好时坏； 公众移动通讯的功能不适合生产指挥的要求； 系统的专业化太高 ，非专业人员无法安装调试； 应急时无法及时通讯等等。 参考地面大型产业如港口、油田、炼化厂、露天煤矿等大量使用的无线通讯产品和系统；参考国外大型煤矿普遍使用的系统和产品，通过对多家煤矿的实地考察和与相关人员的沟通了解