年铭申
20xx年铭申东莞五金制造公司质量环境管理手册(编辑修改稿)
系的方针和目标，及对客户承诺的纲领性文件。 B、程序文件：为实现质量 /环境管理手册中所 描述的方针和目标而建立的运作文件，描述实施质量 /环境管理体系所需活动的程序和产品过程顺序及相互关系的程序。 C、作业指导文件：是对某一产品的操作或质量或环境要求的作业程序、规范，或者某一工序的详细控制程序，它们可以是： a、图纸 /文字 /零件资料。 b、检验和测试（控制）方法 /标准。 c、制度和规定。