诺贝
诺贝达服装服饰专卖店营运管理手册(编辑修改稿)
要决定时的态度 当顾客在试穿或欣赏时 当顾客在打开皮包时 二 、 改变一般说话的习惯用语 ＊年老 → 成熟 、 稳重 ＊没货 → 对不起 、 刚卖完 ＊减价 → 让利 、 回馈 ＊款不好看 、 颜色特殊 → 设计富有个性 31 三 、 学习说话与听话的基本原则 ＊ 为了良好的气氛 ， 正确的说话 、 听话态度 ， 是很重要的 说话 、 听话的基本原则 说 话 的七 项基 本原 则