otc
整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的，例如收银台。 假如有客户进入到这家药店，只要发生购买行为，这个位置他是必到的。 根据这个结论，如若药店在收银台的周围陈列一些产品，就很容易抓住客户，这是最不会遗漏某些客户的好办法。 客流往来情况，对于 一些开放式的区域或者空间比较大的区域来说，客户在其中走一个来回肯定会有一定的轨迹。 根据图 5－ 2可以看到，差不多 65%的客户会经过两个顶端的通道
对于广大的消费者而言，如何通过自我判断来正确的选购合适的 OTC药品显得尤为重要。 二、 OTC 本身的特性和局限性 俗话说“是药三 分毒” ， 非处方药也是药品，故也具有药品本身的风险性。 尽管相对于处方药品来说具有较高的安 全性 ， 但其作为处方药品本 身所具有 的风险也 会延续（ 如药品的 不良反应 及质量不 合格等）。 例如 ， 马来酸氯苯那敏在作为处方药时具有嗜睡、头晕等不良反应
对店员教育应强调以下几点 要经常创新。 店员教育计划应纳入整个公司（或 OTC部）营销计划中，并进行阶段性策略检查。 尽量和公益活动结合起来。 店员培训的精髓 唯有创新，方能不败。 连续的教育营销行为应一环扣一环。 提高品牌的知名度和美誉度。 案例分析： 七、如何建立药店的管理档案 建立详细的 药店档案 ，是 OTC代表每天工作“跑药店的”的 基础。 而掌握第一手资料、进行 普查是
怎样才能知道。 区域市场分析 目标设定 策略制定 计划的执行、 监督与控制 Where are we now? Where do we want to go? How will we know when we got there? How will we get there? OTC产品顾客链 药剂师，店长和店员的支持 医生的支持 消费者的认可 OTC CHC RX 消费者的认可 零售商的支持
问题 中管网通用业频道 拜访的七步曲 户 外 问 候 户 内 询 问 记 录 要 求 告 别 中管网通用业频道 客户拜访行程的安排 客户的分级 根据客户的自然条件 根据客户的日 /月营业额 产品在该店的销售额 按要求分为 A、 B、 C类 中管网通用业频道 客户拜访行程的安排 拜访频率的确定 要求：每人每天拜访药店 15— 20家或 10— 15家 每人每月拜访量为 360—
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