培训

Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行动 L S C P A 中国最大管理资源中心 客户：我很忙，没有时间见你。 L (不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户 ) S 当然了，以张总的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的。 C 除了时间外，还有没有其它原因是张总不能见我的呢。 P 其实张总

服裝要整洁 上崗執勤著裝要規范 注意個人衛生 8 門衛服務的概念和特征  門衛服務的概念 :依照國冢法律和公司規章制度 ,對進出公司大門的人員 ,車輛和物資進行安全管理 ,以維護公司的治安秩序 ,保障公司財產安全的一种安保活動  門衛的特征 :  門衛是一种定點守衛的安保活動 活動陣地相對穩定有利于集中力量精力開展執勤活動  門衛是一种入口控制的安保活動 守衛控制的對象是大門

例 某县由于征地问题引起当地群众的不满，群众派代表来到县政府，希望增加一些赔偿，县领导召开了紧急会议，讨论对这一问题的处理。 派谁去有三种意见：县委书记、县长、分管副县长。 请问：⑴你认为派谁去接见群众代表更适宜。 请说出理由。 ⑵你认为是否必须承诺修改征地文件的部分条款。 答题时间： 约 7分钟 参考案例 出题思路： 领导必须树立群众观点，并具有现场处理问题的能力。 测评要素： 理论水平

work pace. There is real accountability, especially at the top. HPOs, while being very good places to work, are not always nice places to work. ATTRIBUTES OF AN HPO Driven by leader •Very high

能够富有热情的演讲者 2 天培训， 1天试讲 二、培训现场指挥家 有过一定授课经验的培训师（ 50 课时以上） 1) 成人学习原理与培训互动原则 2) 培训破冰与培训氛围创造 3) 培训互动技巧（提问 /追问 /反馈） 具有良好培训互 动能力的培训师 2 天培训， 1天试讲 4) 培训方法使用技巧（讨论 /案例分析 /角色扮演等） 5) 应对培训突发事件 三、专业课程设计师

班长、主管以上领导、管理处经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。 保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。 未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 遇业主经过岗位时，应右带微笑，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先要敬礼。 因事需进业主房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。 当客户、业主

路（买方不出价时，使用少量折扣来引诱对方出价）且攻击对方，压迫下定金。 当你初次压迫买方下定而买方面无表情，不作出价表示时，可再强调本产品优点或未来增值远景。 几分钟后，再作第二次压迫下定，此时，若客户很满意产品（察言观色），只是不好意思出价，即可采用投石问路的方法，引诱 对方兴起谈价兴趣。 黑白两面 (1) 由你扮好人，唱白脸，使用幕后王牌唱黑脸。 (2) 当客户提出合理价格（底价以上）时

征求客人同意后方可搬动，工作完毕恢复原位； •维修快速准确，不要过多打扰客人，解决不了的问题应做好客人的解释工作，给客人一个肯定的答复； •维修时应敞开门工作，不许蹬踏客房家具，不许使用客房用品，保证维修现场清洁干净，维修后整理好工具及擦净维修部位的污渍； •不许向客 人提出办私事及索取物品等要求； •不许偷窥客人在房间的活动，不翻动客人的物品； •不许随意关闭

：包括总户数、总建面、总单元数、单套面积、户型优缺点、径深、面宽、层高等。 总平面、户型图、 景观效果图 个案的优劣势分析。 营销策略包括价格、付款方式、策略定位、销售目 标、推广手段。 优劣势分析表、价目表、付款方式、销控表、平面设计 四、竞争对手优劣势分析 竞争楼盘调查表 五、工程知识 六、物业管理包括公司简介、管理架构、管理公约解释等

一次性付款，是指购房者签约后必须将购房房款一次性付给发展商。 分期付款 分期付款，是指整个购房款被分成若干比例，依照楼宇的施工进度逐一支付的付款方式。 这是一 种比较吸引人的付款方式。 按揭付款 按揭付款是指购房者向银行提出担保的质押文件，经银行审核通过后，取得房屋总价的部分代款，依抵押约定按期向银行偿还贷款本息，并提供房产作为偿还贷款的担保。 因为它能使市场潜在需求迅速转化为有效需求