培训师
括性问题描述的方法，对条件指标、过程指标和效果指标进行总体评价。 （ ） 培训评价是对培训行为是否正确的一种是非判断活动。 （ ） “概括性问题描述”是一种定量的研究。 （ ） 再评价也称确定性评价，是作为专家组身份进行的他人评价 （二）单项选择题 以下哪项是培训师必备的基本素质（ ） A、学术素质 B、职业道德素质 C、公关素质 D、决策素质 培训评价是对职业培训活动进行（ ）的过程 A
把皇帝高兴坏了，可是小国同时出了一个问题：这三个金人哪个最有价值。 皇帝想了许多办法，请来珠宝匠称重量、看做工都是一样的。 怎么办。 泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧。 最后有一位大臣说有办法。 皇帝将小国使者请到大殿，大臣拿着三根草，插入第一个金人的耳朵里，草从另一边耳朵出来了，第二个金人的草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，草进去后掉进了肚子，什么响动也没有，大臣说：第三个金人最有价值。
它是“不能做”还是“不愿做”的问题。 知道要做什么吗。 如 果想 做， 能做吗。 雇 员想 做的 最好吗。 成本 /价值分析 行为不一致或缺乏指出原因的经验 第一步 第二步 第三步 激励雇员 第十步 不愿做 实践 第六步 第七步 培训 第八步 改变工作 设定标准 第四步 扫除障碍 第五步 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 图 144 绩效分析 —— 分析培训需求
依据 • 指导思想和工作原则 • 总体目标 • 主要任务 • 攻关重点 • 组织领导和保障措施 年度培训计划 ☻企业培训组织管理的实施规程 ， 最常见。 • 目的 • 原则 • 培训需求 • 培训目标 • 培训范围 /对象 • 培训内容 • 培训时间 • 地点 • 师资 • 培训方式 • 考核 • 管理 （ 包括预算和主办单位 ） • 计划变更或者调整方式 • 签发人 培训机构的选择 • 1．
点： 学员特性（先评估） 学员人数 时间 师资：能力、水平、人数 器材（是否够） 场地：大小是否受限制 目标确认 目标评估要点： 学员人数： 多少、远近、集中分散的程度、差异 培训时间： 长短、集中分散、是否影响工作 培训师资： 人数、经验、时间、专长、成本 培训器材： 数量、分配、特性（特殊操作场地是否有够） 培训场地： 公司内、外、大小、远近、成本、住宿、
知识酶 教育 教师 职业预备者 提高基本素质 基础性 讲授 阶段性 知识 主导 主体 目的 内容 方法 时间 效果 43 成人学习的特点 1. 成人必须想学才能学 2. 成人只学他们认为需要学的东西 3. 成人在学习中喜欢运用过去的经验 4. 成人喜欢在做中学 5. 成人喜欢在解决问题过程中学 6. 成人在非正式的环境中学习最有效 7. 成人需要借助不同的学习手段 44 成人学习的原则
•不成交（ No Deal） 企业（ ）大量管理资料疯狂下载 “ 赌球 ” 游戏注意事项 如果一直是双赢局面，如何处理 赔率应该根据课堂情况随时调整 企业（ ）大量管理资料疯狂下载 “巧解绳结”游戏引导方向 有关讨论： 我们经历的是怎样的一个过程。 （请学员来回答） 是否我们采取的方法一定是要统一的呢。 我们怎样看待同伴的失误。 我们是如何不断的改进我们的方法。 企业（
成交（ No Deal） 企业 COACH世界 “ 赌球 ” 游戏注意事项 如果一直是双赢局面，如何处理 赔率应该根据课堂情况随时调整 企业 COACH世界 “巧解绳结”游戏引导方向 有关讨论： 我们经历的是怎样的一个过程。 （请学员来回答） 是否我们采取的方法一定是要统一的呢。 我们怎样看待同伴的失误。 我们是如何不断的改进我们的方法。 企业 COACH世界 “迷宫”游戏引导方向
后，学员能够： • 控制课堂上紧张情绪 • 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容 • 灵活运用 6种类型的问题来启发学员 • 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 • 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 • 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 控制紧张情绪 课程内容准备 心理准备 生理准备 其他 好的开始 步骤： 简短的欢迎、介绍 引起兴趣
对自己负责业务的关联知识的了解 对行业基本情况的了解 对竞争对手的了解 对自己负责销售区域的了解 对客户业务的了解 对客户主要负责人的个人情况的了解 对客户经营动向的了解 对本公司业务开展的建议 13 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5