平安保险
线使核保决定不受前线销售的压力 • 设计专业的岗位类似数据录入人员，核保助理 *和核保员，以防止职务重叠 • 目前核保向销售汇报；整合后援汇报线的工作项目将开始 • 核保人员得负责跟踪保单不完全符合要求（约 40%的保单） 初步假设 主要利益杠杆 • 执行独立的以市场为基础的风险评估 • 将专业资源用于专业任务以获取更高的产能 • 建立固定的核保规则和严格维护 • 核保规则可能太过松懈 –
面谈的 步骤 观看 VCD 提出解决办法后 解释建议书后 购买讯号出现时 一、促成的时机 促成的时机和技巧 购买讯号 —— 客户行为、态度有所改变时： 沉默思考时 翻阅资料、拿费率表时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 客户对你的敬业精神赞赏时 我需要去体检吗。 如何交费、办手续。 如果我改变主意，不想保了呢。
样您是不是更加放心 ， 海而也是一样 电话回访事项 4 1. 表明身份：公司客户服务部 ， 2. 表明目的：为了给您提供更加完善的 服务 ， 同时也提高我们自己的服务质 量所以进行电话回访 3. 礼貌到位 4. 认同客户的
保障范围广 门诊按 50100%确定报销比例 住院按 15100%分项目确定报销比例及最高赔付额度 意外、疾病门诊、住院医疗费用 65岁以下团体及家属 一年 团体综合 医 疗 综 合 医 疗 险种特点 赔付额度及方式 保障范围 投保条件 保 险 期 限 险 种 名 称 险 种 类 别 健康保险主要险种一览表 (13) 意外险与意外医疗险（主险） 意外伤害、意外医疗双重责任保障
21 培训图表的作用和局限 作用 •简捷 •直观、视觉 •对比的效果 局限 •素材或数据的收集 •对讲师分析能力的要求 •图表本身的表现力 22 培训影视的作用和局限 作用 •视觉、听觉的双重冲击 •形象生动 •示范作用，易模仿 局限 •制作的难度 •器材场地的要求 •讲师的点评 23 培训格言的作用和局限 作用 •精辟 •很强的说服力 •易记忆 局限 •讲师的感悟 •思维的限制 24 范例
、减少空谈的次数； 收集资料，为第一次见面铺路； 提出会面的要求，约定时间、地点； 保 险 需求 诊 断训 练 话术 演 练 2020/9/18 10 二、第一次面谈背景 通过电话约访，欧阳先生同意与小张见面，并说明欧阳太太对保险感兴趣，约好了时间、地点，准备见面。 小张想通过这次见面 ,了解客户更多的信息 ,让客户同意进行保险需求诊断检查表的测试 ,以找到客户的需求点。 保 险 需求 诊 断训
003000035000050001000015000202002500030000350004000095 96 97 98 99 2020 2020 11 寿险行业的潜力巨大 投保率 =投保件数 /人口数 美国 350% 台湾 109% 日本 650% 香港 90% 成都不足 10% 12 抓住这个行业机遇 —— 你可以看到未来的财富 据瑞士 《 Sigmal》 杂志统计
境 食堂 2。 安全 安全、稳定、保护 安全的工作场所 公司的福利 工作的安定 3。 社会 爱、感情、归属 和谐的工作集体 友好的监督 行业协会 4。 尊重 自尊、自爱、特权 社会承认 地位 工作头衔 地位高的工作 工作本身的反馈 5。 自我实现 成长、发展、创造 挑战性工作 创造的机会 工作成就 在机构中的发展 28 奥德佛的三个需求层次 需求层次 在家庭的表现形式 组织的表现形式 生存 吃
冲突的积极影响 •暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力。 •化解积怨，增进员工间的沟通与了解，增强企业凝聚力。 •冲突是企业创新的重要源泉。 —人际关系技能 冲突管理 11 冲突的消极影响 •造成沟通迟滞，在组织内造成不满与不信任； •导致员工和整个组织变得封闭、孤立、缺乏合作，群体凝聚力降低； •造成群体成员之间的明争暗斗而影响群体目标； •冲突可能导致群体功能的衰退
为） 诚信 做一杯水 说到、做到、见到 15 展业主管的工作职责 1 主管应具的素质 —— 逆商 机遇与危机并存 我们的工作 —— 解决一个又一个的问题；一次、一次面对挫折 乐观使人成功 学会忍耐 坚持是对自己的激励 成功的一部分就是坚持到底 失败的原因则是过早放弃 16 展业主管的工作职责 1 主管应具的素质 ——素质公式 主管的个人素质 = （智商 +逆商） * 情商 17