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参与型领导方式 授权型领导方式 评价 领导艺术 一、用人艺术 识人：交谈法、观察法、调查法、考评法、激将法、试探法 选人：鼓励自荐法、公平竞争法、外聘法、挂职锻炼法、考评法 用人艺术：用人原则、应处理的问题 二、授权艺术 授权的种类 授权的方法 高效授权的艺术 第五章 组织与现代组织设计 组织的基本概念 组织设计原则 组织结构类型 团队组织 组织的扁平化与有机化 第一节 组织的基本概念 一

的麦肯锡工作法 一、推销研究 如何在没有推销的情况下销售 企业的问题就像是小耗子，在它们开始啃你的奶酪之前你是注意不到它们的。 光是造一个更好的老鼠夹子是不会让你顾客盈门的。 家里没有老鼠的人不会对此感兴趣，直到老鼠开始现身了，到那时候他们才需要知道你有老鼠夹子。 这听起来似乎有点像禅宗和尚的冥想。 但是在有些时候，推销你的产品或服务的正确方法并非是拿着一堆免费的样品往你的消费者的家里闯。

备用方案和预警指标 4 中国最大的资料库下载 一场超级公关活动 … 朱熔基总理突然提出要求，访问美国旧金山唐人街。 政府不得不答应。 后天就到。 老兄，这事全靠你了。 旧金山市长特别助理 Guy Hale与市长的电话 结合现实进行分析 问题 /机会 预防 /促进 备用方案 预警指标 机场和酒店可能发生示威 记者提出刁钻的人权问题 让旧金山成为传媒焦点 改善与华人社区的商务关系，促进经济发展