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使用流程图进行说明；并在流程图下方配以流程各重点环节的文字说明（比如输入环节，中间环节的限制和 流程控制）。 业务元素 本节对业务涉及的元素进行罗列，输入元素、输出元素。 如果有相关的约定名词，建议进行说明或注明引用。 业务规则及要点 本节说明业务描述中需要着重列出说明的地方，需要从业务限制、权限限制、数据限制、字段限制等方面考虑，也可以是客户调研过程中客户非常注重实现和注意的地方
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............................................ 7 7 规则变更需求 ........................................................................................................ 7 8 产品 客服需求 ..........................