普外科

科室人员技术操作人人过关，每周进行晨会提问，每月进行业务学习及护理查房， 珍惜各种新业务、新知识、 2 新技术的学习机会， 鼓励年轻护士参加护理大专、本科自修及专业论文的撰写。 本年度我科四 名年轻护士 正在攻读护理本科学历，一名 护士长出省 学习一个 月， 通过提高护士自身素质，以满足不同层次人群的多样化需要。 三、 响应优质护理服务理念，推进优质护理服务工作 随着全国、全省、我院优质 服务

护理 圭 服务满意度调查，度调 舆 查结果均在 95%以上 之 ，对满意度调查中存在 献 的护理问题提出整改措 熙 施，评选出了最佳护士 盐。 为实习护士 磷 进行岗前职业道德教育 夫 、规章制度、行为规范 翅 教育及护理基础知识、 致 护理技术操作考核，合 熬 格者予以上岗资格。 四 址 、提高护理人员业务水 版 平 对在职人员 呆 进行三基培训，组织理 任 论考试，技能大练兵活 矿 动。

病房。 责任护士 工作流程 7:45 到岗 ， 同夜班 护士 进行物品交接、清点毒麻药品、贵重物品 ，作好记录。 8:00 参加晨会，听取交班。 8:30 与夜班护士共同进行床头交班，了解病人的情况，与基础护理班护士共同进行晨间护理，保持病房的清洁安静。 9:00 定时完成病人的各项治疗。 10:00 巡视治疗完成情况，与病员做好疾病相关注意事项的沟通工作。 11:00

者入院标准 符合本专业收治范围、标准。 需要进一步明确、完善诊疗。 其他情况。 2 患者出院管理制度及标准 达到临床治愈者。 临床症状消失或改善，病情稳定者。 其他情况。 3 患者转科管理制度及标准 患者住院期间出现其他科室病情或确诊为他科疾病； 患者所患他科疾病比本科疾病更为危重； 患者及家属坚持要求转入其他科室； ； 4 患者转院管理制度及标准 患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件

注意新技术、新项目、新疗法的国内外进展。 四、科室医疗质量管理小组医生组定期检查以下内容： （ 1） 首诊负责制，急诊抢救制度执行情况 （ 2） 病历（在院）质量 （ 3） 疑难病、诊断不明病例、疗效不明显病例的病例讨论与会诊情况 （ 4） 三级查房及其质量评价 （ 5） 大手术及高龄病人术前讨论 （ 6） 手术分级管理执行情 况 （ 7） 诊疗常规及操作规范执行情况 （ 8）

质控，确保护理质量。 对护理工作中不安全的表现及时组织护士讨论，提出防范措施，已达到防微杜渐的目的，每月组织一次护理质量分析会， 不断强化安全意识。 一年来无差错事故发生。 定期督促检查护理安全，重点加强节前安全检查，增强护理人员的防范意识，杜绝事故隐患。 抢救车内物品、药品做到“四定”定专人管理、定位、定数、定品种。 班班有交接班记录，抢救设备及时维修、保养，保证功能状态备用。

人员，医德医风不断改进，拒收红包 、 拒绝宴请 、 做好人好事现象不断涌现，全科收锦 旗 2 面，收感谢信多封。 认真贯彻实施核心医疗制度，确保医疗质量，医疗安全，通过该制度实施，全科人员业务素质综合水平普遍提高，未发生一

定应由接诊医院写治疗小结，退回我院交病案室存档。 转入疗养院的病员只要病历简要。 四、病员转科须经转入科室同意，转科前需经治医师开转科医嘱，并写好转科记录，通知住院 处登记，按联系时间转科。 转出科应派人陪送到转入科，向值班人员交待有关情况。 转入科写转入记录，并及时进行检查治疗。 疫情报告制度 一、建立健全疫情报告系统，预防保健科、临床科室管辖区、工厂、学校卫生室均设疫情报告员

将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。 改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。 夯实基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系，提供满意服务。 将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。

对我们的工作的一次全面检验和考核。 上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，只有不断的严格要求，我们才能不断地进 步。 同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。 作为一名医务人员