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，产品及服务质量得以提高 ,客户在目前为止只 出现出现 5 份投诉情况，品质、营业部及时制定了对策改进，客户对改进效果；在 10年 06月份顾客满意度调查平均 分，从效果来看各客户是基本满意的。 OK 1． 环境信息登录一览表 2． 纠正与预防措施报告 3． 联络单 深圳 培训网 3. 公司的质量 /环境绩效、过程的业绩和产品的符合性： 本公司从建立环境管理体系以来，取得较好的环境绩效