前期

/投诉总次数 100%=100% ◆ 业主综合服务满意率： 95% 承诺标准：绝大部分业主满意，社会口碑良好。 有效调查表满意份数 /回收有效调查表总份数 100%≥ 95% ◆ 档案建立完好率： 98% 承诺标准：档案齐全，管理完善，简便易查。 测定依据：完好档案数量 /应建档案数量 100%≥ 98% ◆ 服务人员培训合格率 承诺标准：培训合格再上岗。 测定依据：培训合格员工

及较强的资源运用能力、组织管理能力和综合事务管理能力，有电工操作证，勤业、敬业、乐业。 、仓库管理员 大专以上学历， 工科或资料管理专业，能熟练操作电脑，思维敏捷，思路清晰，有较强的文字功底，有 2 年以上工作经验。 大专以上学历，电子技术、计算机或相关专业，助理工程师职称，有 3 年以上工作经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。 身体健康，大专以上学历，电力系统或相关专业

安全管理经理和 —— 名安全管理员组成， 24小时负责大厦的安全管理工作。 ⑫安全管理经理一名，要求由一位有多年经验的专业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的 能力 ⑬文员兼资料员一名，负责部门文字处理和档案管理工作 ⑭主管 3名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范，监督，检查工作 ⑮监控值班有 3名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作 ⑯ 大堂值班由 3名员工组成

确定物业部组织结构 招聘物业部工作人员 省内 ，市调 物业公司 物业部招聘人员到位 与院领导请示办公 用品、医疗 耗材采购方案 了解采购市 场 场 制定采购方案， 制作开业期各类 耗材及办公室用品的采购计划 组织资产设备系统软件的引进及培训 11 工作进度表 2020 年 9 月份 日期 /内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

企业诚信 1 2 物业财务 方案拟定 （ 22分） 前期物业管理介入费 测 算 有合理的预算和使用计划 5 在标底 177。 5千元内，满分；在 标底 177。 （ 5千元－ 1万 元）内，扣 2分，以 5千元为基数，依次类推，扣完 8分为止。 6 物业综

防安全工作的管理与监督，为小区消防第一责任人，并负责小区消防知识的宣传教育工作的监督管理，每年底举行一次消防实战演习并进行有效评估。 不断提高自身素质、创造性思维及管理水平。 完成公司领导交办的其他工作。 B. 物业管理项目管理处副主任岗位职责 协助主任制定和完善管理处部门内部的各项管理制度，制定各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施，经管理处主任批准后组织实施。

个 1 200 200 八步铝梯 个 1 400 400 十二步铝梯 个 1 600 600 小计 11733 员工用品 制服（冬装或夏装） 套 32 545 17440 军用棉大衣 件 8 80 640 迷彩服及迷彩 T 恤 套 32 50 1600 迷彩鞋 双 32 15 480 双层床 张 16 250 4000 员工宿舍用 床垫 个 32 30 960 员工宿舍用 床上用品（套） 套

对讲机 15部 对讲机电池板 15块 保险箱 1台 办公桌 11张 办公椅 11把 接待桌 1张 接待椅 2把 洽谈桌 1张 洽谈椅 4把 会议桌 1张 会议椅 12把 烟灰缸 3只 考勤钟 1台 塑封机 1台 饮水机 1台 /立式 传真机 1台 电话机 2部 档案柜 5组 档案盒 400个 更衣箱 7组 遮阳伞 1只 二、维修工器具开办物品 电锤 1台 电动疏通机 1台 电焊机 1台

对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。 4 （五 ）保洁服务 小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运 1 次。 小区公共场 所每日清扫 1 次；楼道每日清扫 1 次；保持清洁。 共用部位玻璃每周 清洁 1 次；路灯、楼道灯 每月 清洁 1 次。 小区内公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月 检查 1 次，并视检查情况及时清掏

的宣传教育工作的监督管理，每年底举行一次消防实战演习并进行有效评估。 不断提高自身素质、创造性 思维及管理水平。 完成公司领导交办的其他工作。 B. 物业管理项目管理处副主任岗位职责 协助主任制定和完善管理处部门内部的各项管理制度，制定各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施，经管理处主任批准后组织实施。 根据管理处的经营方向和目标，制定具体的经营项目方案，策划新的经营项目，并组织实施