缺货

的邮购等直销方式正在被电子商务所代替，网上购物是否真的能够掀 起一场新的业态革命。 尚待我们观察，也许未来的连锁店是在互联网上营业的。 业态创新应当注意什么 那么，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，零售企业应当如何做好零售的业态创新呢。 零售业态创新应当关注的几个方面。 其一，业态的创新往往与科学技术的发展有关。 沃尔玛在每轮零售 IT 系统的升级投资中，都比竞争对手下手更早，力度更大。

此资料来自企业 当注意调整和优化零售企业与供应商和制造商合作的供应链中各个环节。 在罗兰贝格与所调查的零售门店的管理人员的访谈情况反映显示：大部分的零售企业的管理层对 于缺货这种现象的原因的分析后得出的结论是：认为有 %的原因是零售企业管理责任的问题所导致的，其中包括零售商清仓品种（ %）；有存货但是没有上架 (%)；销售大于预测，订货不及时（ %）；公司与供应商协作问题（ %）。

分批订货。 客户同意先部分交货时，分拆订单处理 . 客户紧急需求无法延迟时，应作为缺货订单处理，上报 DC经理协调 . 缺货订单的处理 . 缺货订单由 DC经理统一协调处理 . 客户沟通协调 . 与客户沟通协调交货期、交货数量、交货批次 ，尽可能在不增加成本的情况下通过延迟交货、分批交货达到满足用户需求 . 对于市场紧缺产品，应按照客户重要性排序分配可以交货的数量，并与客户沟通维持客户满意度 .