人手一册
国外mba人手一册的好书--弗雷德(编辑修改稿)
一位朋友去看电影，却忘了带钱夹。 她问影院的一个员工，可否写一张欠条。 对方告诉她不必麻烦，下一次方便的时候把钱送过来就行了。 她在放映厅坐下之后，还是那位刚才目送她进来的员工，又亲自给她送来一盒爆米花和一份饮料。 此后她还常去那家影院吗。 当然。 一有机会就去。 我的航空旅途中有一次很不愉快的经历。 我要从费城赶回，但航空公司在机场的服务人员似乎没办法帮我订到票，也许是根本不情愿帮忙。