人员

要求及想达到的目标，需要考虑的要点有： ①在未来的６个月你想达到什么目标。 ②为达到你的目标，你需要知道什么以及能够干什么。 ③你得同谁联系，需要准备什么设备和材料。 ④你该分配多少时间给你的计划并且要做什么安排。 假设你今后６个月的行动计划是“获得中级办公室人员资格”，你可以按下列方式完成你的行动计划： 有了这样一个行动框架，就可以将它分成若干部分来完成。 比如

客户经理中级主管 理财经理中级主管 客户经理高级主管 理财经理高级主管 职 级 3职级和合同义务 2020/9/18 24 3职级和合同义务  助理客户经理 指已经获得 《 保险代理从业人员资格证书 》 并与公司签约但尚未通过首次考核的客户经理。  客户经理主管原则上不经营网点。  客户经理转换为客户经理主管后，原经营网点由公司收回，原则上划归该客户经理主管所在团队经营。 

务技巧  业务技能 —— 对其所完成工作的精通程度  社交技巧 —— 他们与顾客及同事的沟通方法  顾客有时的确无法评价服务员工的业务技能  许多服务复杂到顾客难以准确判断其所享受的服务是否依赖一定的技术来完成  一个服务人员所应用的业务技能通常存在微小差别 ，所以使 前台员工的社交技巧变得更为重要。 三、服务人员的职能  服务人员的主要职能是向各种类型的顾客提供服务 

的人身上，他穿了半个月的臭袜子必须仍掉才算干净 您这样体面的人士绝不会这样做” 顾客一般不会承认自己是龌龊的人，那么他的异议同时就死掉了 台阶五 战胜异议 从正面直接回答顾客的异议，正面阐述产品性能优质的一面，让优质 的性能战胜顾客的疑虑。 台阶五 继续前进（成交） 用平稳的方式过渡到下一个话题 如：“我告诉过您，可以将产品运抵上门。 ” 如果你已经提出让顾客购买了，那么再次与他谈成交的事 如

、 听觉型：说话声音小 提问 提问 讲解 口头禅：听到、听起来等 触觉型：思考半天才说出话来 口头禅：觉得、体会、掌握等 要模仿客户讲话的速度、声音、语气、动作，产生共鸣，但不能同步模仿。 建立信赖感 四、赞美 语型：认同 +赞美 认同的四个句型 那没关系。 那很好。 你问的问题非常好。 你说的很有道理。 赞美 =不指导、不炫耀 赞美的功能： a让对方上的去， 下不来 b 化解不知如何

踪要求客户下订单 ,直到成交为止。 1 新客户须三次成交 ,三次时间以不超过 30 天为限。 2 任何材质接着 ,都须客户确认。 ⑦ 如客户有色泽上的问题 ,可向共解释 ,因 PC 板大都放在机器内部 ,色泽不会影响产品本身。 (5)未来展望 电脑属高科技行业 ,未来发展空间很大 ,品质要求也不断提升 ,目前磁铁固定 都已改用 UL规格。 不久的将来 ,在 PC 板零件固定 也会有很大的市场。

没有任何的特别。 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。 把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 心态四： 双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的

光是产品用量 、使用方法 、 特点 、 性能等一些技巧参数的掌握 ， 还要对产品能带给用户 、 消费者的利益一清二楚。 优秀的推销员会将产品带给经销商的利益 、 用户的利益 、 普通消费者的利益都罗列出来 ， 面对什么类型的人说出相应的利益点 ， 这样才能有的放矢。 营销成功的步骤 （ K） 培训计划 推销员要掌握一些推销技巧与方法 兵无常式 ， 水无常态 ， 战无常法。

率的销售网络和 TCL优秀的市场操作能力，将在日益以渠道和服务为手段的国内厂商竞争中取胜，这是除联想之外的厂商所不具备的 品牌延展分析  TCL母品牌  最突出个性：家电化色彩，营销及通路型的集团化企业  平民品牌，高知名度。 科技感一般，中等美誉度  信息产业集团  受时间所限体现出的更多是吴总的个人品牌（以吴总为个人品牌为延伸，日益体现出强大的新形象）  IT色彩，传奇感

何。  经常向你的下属或同僚请教你在陈述自己的观点时是否有说服力。  与他人讨论他们是怎样做的。  向不同 的人请教如何才能更具说服力。  找一些部门外的人请教怎样在讨论敏感问题时有说服力。 学会读懂自己和他人的身体语言  学会更好的倾听和观察他人。 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 82 页  要明白有些信号不只包含一层意义。  努力做到：  直接的眼神交流。 