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现有的设施，若运用得法，是否还能进一步提高效率。 （１０） 你认为薪资、奖金之决定规定公平吗。 X X 有限公司 营销人员管理制度 编 码 DD01 第 12 页 制定部门 销售部 制定日期 2020 年 4 月 9 日 版 本 1．０ （１１） 你知道你的薪资计算明细吗。 （１２） 你觉得薪资计算方法是否太过琐碎。 （１３） 你工作的四周，有没有危险有害的地方。 （１４） 你觉得工作环境中

分再来拜访。 若您因事外出，请您将相关事宜转告家人，或请您与我电话联系，以便另约时间。 联系电话： 本次服务的项目是：□送达保险费发票 □现金收取保险费 □办理保险金给付 □ 谢谢您的合作。 中国人寿保险股份有限公司 分公司 收展员 敬留 200 年 月 日 点 分  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 25 25 服务回访表签名确认 面访结束填写 《 客户服务回访表 》

拜访 增员接触 • 安排地点、时间 • 安排协力者 • 准备资料及模拟状况 • 了解对方 • 记录 • 续谈 增员说明（面谈） 问题： 无从着手，找不到切入点 恐惧 不敢要求 设计：寒暄 提问（目前工作和未来理想） 导入说明 提问： 你原来的单位怎么样，收入如何，劳保福利如何。 ——。 你准备在原单位做到退休吗。 ——No 你准备找什么样的单位。 ——? 是否要找收入高一点的单位。 ——Yes

准备 B 对顾客的了解 C 精神上的准备 每一份私下的努力，都会有倍增的收获，都会被公众表扬出来。 步骤二：使自己情绪达到颠峰状态 A 改变肢体动作 B 听 音 乐 步骤三：建立信赖感 A、 自身形象的树立 B 、 认同客户的一切观点 C 、 巧妙的赞美 D 、 收集 5个以上的客户见证 步骤三：了解客户的问题、需求及渴望 一、一般性益处说明 二、用问问题的方式，去找出顾客需要什么及需要的理由

题时，一定要耐心解答，要做到语言清晰，尽量采用专业术语。  如有必要，自己动手操作并讲解产品的实际维护方法，决不能欺蒙用户，要做到实事求是。  如用户要求我方对现场出现的问题必须作出解释时，头脑要冷静，思维要清晰，语言要准确，必要时可直接请示公司领导，给与协助，避免语言上的冲突，引起对方反感。  如有特殊情况，临时调配到异地配合其他公司或本公司服务人员时，一定要抛弃个人恩怨，以大局为重

，也就是不要落后你的执行。 5. 服从一个原则 “不要让你的经理惊讶 ”，管理者期望你能达到你承诺的结果。 6. 庆祝你的成功，你需要在纪律与决心下努力，不要忘记赞许和庆祝你已经取得的优秀的成绩。 客户渗透 客户渗透：客户渗透是你取得客户信任的一种途径。 如果他们得你不知道他们的需求，他们就只会在你好运或你碰巧有他们 需要的东西时才会向你们购产品。 另一方面，销售人员通常被人当作是有专业知识

内在气质 遵循 “ 礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸 ” 的处世原则。 礼在先： 就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受； 赞在前： 体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“ 喜欢 ” ； 喜在眉，笑在脸： 则会让你如沐春风，左右逢源。 幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。 22 相关资料的准备 （ 测试一 ； 测试二

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并且客户多为一般企业，客户数量多且密集，是属少量多次进货的形态，一趟车平均要装载 50家客户，因此上下货的频率非常高，挑选费时，并常有误拿的情形发生。 如何正确、迅速地在配送车上拿取客户采购的商品，是提高效率的重点。 这点是否处长及科长也能同意。 ● 陈 处 长： 对，如何迅速、正确地从配送车上拿出下一家客户要的东西是影响配送效率的一个重要因素。 ● 问候 ● 感谢聆听 ● 感谢协助调查 ●