人员
工作岗位、合作与其它 差不多所有餐厅,都成了一个习惯,把台子分成区,某一个服务人员负责那几张 桌子,这是一个好办法,可是客人不知道你们怎样分区,知也不管,见到就叫,你们必须有良好的合作精神,服务才会做好。 当你站在你的工作岗位时,注意客人的手势,以免他高声呼唤,丽香苑较大,更应注意,如遇别区客人需要时,请通知你的同伴立刻去服务,如他的工作太忙不暇顾及时,你也得去帮忙。 所有餐厅常犯的毛病
此资料来自 格品的產生,因為手指的油脂會致使生銹,擠壓也會導致變形,產生不合格品前,我們應先通過實際樣品或實驗來分析並找出工 作中可能出現的不良之原因。 只有充分了解了這些具體原因,才能避免產生不合格品之不必要因素。 研究以往不合格品之原因,傾聽技術工程師就品質重要論題之演講,對我們同樣有益。 42 作業標準化(作業規範) 要生產最小分散之產品,無論甚麼時候由誰完成
图 B 图 C 图 D ⑶图形与规格比较图 A:成常态分配,且均落于规格界限之内(准确度,精密度均可)。 图 B:平均值偏低,部分比例超过下限(准确度差)。 图 C:平均值偏高,部分比例超过上限(准确度差)。 图 D:产品变异大,品质不匀,精密度差,应改善变异或放宽规格。 图 E:产品变异太小,可能品质过剩。 12 图 A 图 B 图 C 图 D 图 E 八.管制图 (一 )管制图的实施循环
A 图 B 图 C 图 D ⑶图形与规格比较图 A:成常态分配,且均落于规格界限之内(准确度,精密度均可)。 图 B:平均值偏低,部分比例超过下限(准确度差)。 图 C:平均值偏高,部分比例超过上限(准确度差)。 图 D:产品变异大,品质不匀,精密度差,应改善变异或放宽规格。 图 E:产品变异太小,可能品质过剩。 企业 ()大量管理资料下载 12 图 A 图 B 图 C 图 D 图 E
— 评价培训结果和评估未来培训的需求。 (二) 培训需求的对象分析 培训对象 培训需求 培训方法 新员工 对工作岗位不熟悉 任务分析法 老员工 不能达到工作岗位的某项特定要求 绩效分析法 (三) 培训需求的阶段分析 目前培训需求:针对企业目前存在的不足和问题提出培训需求 未来 培训需求:为工作调动准备、员工职位晋升、工作内容变化等原因 MOTOROLA 的培训需求分析与效果分析
) 接受或交还同事、客人的物品,均应用双手承接、奉还。 ( 9) 应避免在企业公共活动等公众场合携带与工作无关的私人物件(如手提包、饭盒等)。 ( 10) 配戴手机、传呼机的同事与上司、客户在一起时,如手机、传呼机响,应先关机,待事情处理完后,才能查看。 ( 11) 应避免在公众场合吐痰,如需吐痰时,应将痰吐在纸巾里,包好后扔在垃圾桶里,不能直接向垃圾桶吐痰。 三、态 度 对人态度:真诚。
历起,学历每高一级增加一 档;大客户销售经验每一年增长一级。 奖金 A 无 意向客户指标 定额不低于 6家 合同指标 回款指标 600元 /月 800元 /月 1200元 /月 B 无 合同指标 回款指标 客户增值 600元 /月 800元 /月 1200元 /月 C 无 回款指标 客户增值 行业利润 2400元 /月 3300元 /月 5000元 /月 溢价收益 无 有 有 无 分红 收益 无
病人的生活质量。 我们提高病人和家庭对生活的期望,我们为病人重新找回希望、自信、自尊,以及继续活下去的愿望。 我们运用我们的临床技能,采用积极和富于创造性的治疗手段,为我们的病人带来利益,我们的伦理标准和业绩标准要求我们扩大我们的每一个行动来获得可能的最好的结果。 我们的客户有全国性和地区性的保健供应商,他们的目标和我们的目标相同:提高和改善病人的生活质量。 在每一个社区,我
说服您 “能否请您告诉我,为了说服您今天买我们的产品 (服务项目 ),我还需要为您做些什么呢 ?” 送货 (让对方感到他 (她 )是很有实力的 ) “您要求再过多久向你们送货 ?” 什么也不做 “如果您对已经看到的问题什么也不做,那会发生什么情况呢 ?” 我们的承诺 “既然您了解我们对质量 (服务,工艺设备先进 )所作的承诺,我能记下您的订货吗 ?” 唯一的事 (当您试图成交时
但全車乘客只有一位女性時 ,不論其 地位 ,應讓其坐前座 (除非有夫婦同行 ) 主人自任司機時 主人 1 2 人乘車 ,另位年長 主人 1 2 2 人乘車 ,你較年長 2 招呼另一位坐 1 , 自己再坐 2 招呼另一位坐 2, 自己再坐 1 主動先按電梯按鈕 先進入電梯 按住門片 ,開關 請客人進入電梯 視狀況寒喧 協助他人按鈕 按住門片 ,開關 請客人先出電梯 請 謝謝 對不起 不用客氣