入职
题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划 要做什么 ( what) ? 谁来做 (who)? 什么时候完成 (when)? 各项行动如何进行 (how to)? 42 步骤 1 明确的目标 、 标准 步骤 2 发现问题点 步骤 3 分析问题点的产生原因 步骤 4 确定要解决的课题 步骤 5 拟订对策 步骤 6 做出行动计划 步骤 7 执行行动计划 步骤 8
D:目前的环境支持或允许我做什么 • E:在公司我的职业生涯目标是什么 四 .正确评估自我目标和现状差距 • 一、人生目标: • 1)职位目标 : 企业高层管理人员 • 2)能力目标 : 能协调好下属各部门之间的关系 • 独立解决所有权责内的问题及突发事件 • 3)成果目标 : 高级营销师 营销策划师经济 • 4)经济目标 : 年薪 20万以上 四 .正确评估自我目标和现状差距 • 二、短期目标
然后向全体参会人员行 15 度鞠躬礼。 5 小型会议 ( 如司务会、联席会、圆桌会议、例会等 ) 会议结束时 会议主持人或会议最高领导宣布会议结束,向参会人员行 15 度鞠躬礼,参会人员起立,向领导回 15 度鞠躬礼,待最高领导离场后,散会 迎接客人时 ( 公司大门口、电梯口、机场等 ) 问候“您好”或“欢迎光临”等,行 30 度鞠躬礼 在自我介绍或交换名片时 行 30 度鞠躬礼,双手递上名片
敢打硬仗的拼搏精神, 顾全大局的协作精神, 为企业分忧的主人翁精神 ” 经过 30年快速、健康的发展, 燕京已经成为中国最大啤酒企业集团之一。 2020年,特劳特(中国)战略定位咨询公司入股燕京饮料有限公司,与燕京结成战略联盟,全权负责九龙斋品牌的战略定位与品牌运作。 特劳特(中国)战略定位咨询公司 是战略定位咨询领域的全球领导性公司 特劳特伙伴公司的中国分公司,将全球顶尖的战略定位实践带到中国
18 卖场作业 26条 穿着制服应将拉链拉至顶点,识别证佩带在左胸前。 不可穿着无袖背心 , 穿制服不可有层次 , 且应保持干净。 上班期间 , 不许穿着露胳膊 , 露脚趾 、 露脚跟的鞋。 1 除休息时间外 , 不可看报纸杂志。 1 遵守服务规范 , 主动服务顾客。 第二部分 大店营运部大卖场相关管理制度、 员工日常奖惩 三、卖场作业 26条 19 卖场作业 26条 1 未经允许核准 ,
特别说明 如果你的工作岗位堆满了非必需物品, 就会导致你的必需物品无处摆放;你 可能希望增加一张工作台来堆放必需 品,这样一来就造成浪费,并形成恶 性循环。 含义 将必需物品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需品。 腾出空间 防止误用 目的 有用无用类别使用频度 处理方法 备注必需物品 每小时 每天 每周 放离工作台最近的地方或随身携带 现场存放(工作台附近) 现场存放非必需物品 两年未定
( 5)电气设施使用、安装、管理不当引起的事故。 例如,超负荷使用电气设施,引起电流过大;电气设施的绝缘破损、老化;电气设施安装不符合防火防爆的要求等。 ( 6)物质自燃引起的事故。 例如煤堆的自燃,废油布等堆积起来引来引起的自燃等。 ( 7)雷击引起的 事故。 雷击具有很大的破坏力,它能产生高温和高热,引起火灾爆炸。 ( 8)压力容器、锅炉等设备及其附件,带故障运行或管理不善,引起事故。
种服务项目。 没有功能就谈不上服务,没有服务当然更谈不上服务质量。 由此可见,功能性是服务质量最起码、最基本的特性。 经济性:是指客人入住酒店之后,其费用开支与所得到的服务是否相等,价与值是否相符。 酒店服务的价值标准是用尽可能低的支出,为客人提供最高质量的服务。 安全性:是指酒店的服务员在为客人服务的过程中,必须充分保证客人的生命和财产不受到威胁、危害和损失、身体和精神不受到伤害
和供应商的考察、谈判工作; • 负责公司车辆及救援车辆和司机等工作人员的调度、管理工作。 维修服务中心 : 30 • 负责指导、检查、监督各事业部售后服务质检工作,提高一次修复率; • 负责各事业部技术培训资料的整理、编印、拷贝,负责制定售后服务员工技能培训计划,组织、监督实施售后服务员工的维修技术、操作流程、操作规范、操作标准的培训; • 负责制定售后服务技术等级标准
价原则 • 传授知识的效率 (知晓度) • 提高技能的程度 (符合度) • 改善人际关系的 明显度 • 学员的 参与度 • 课后的 巩固度 • 用此教法所需的 费用 ☆ 培训讲师如何备课 • 备培训目标: 目的明确 • 备学员: 因材施教 • 备教材: 内容素材、案例、游戏 • 备教法: 方法、流程、节奏、教具、仪表 • 备重点难点: 达成培训效果的前提和保证 • 备课时: 把握培训进程