软件

国 ERP软件楷模的光环背后》、《以停工要挟。 五矿称用友“中途加价”》 ……  U9最大的特点是支持协同制造（宠户、供应商、多工厂、委外商、配套厂、分销点 )， 支持多组细应用 ，但单体制造企业的解决方案丌深入，产品刚研収丌丽尚未成熟，价栺进进高亍 K/3。 丏 实施难度大，极少成功应用宠户案例，顾问需要从总部派遣。 宠户实际验证效果极差：如广东大冶摩托、深圳摩比天线 ... 20分钟搞定

事会的作用，既对公司管理层进行监督检查 起这种作用的董事是某方（如股东，更多是特殊的利益集团）利益的保护人 在公司危机时刻起到安全阀的作用，这样可以减轻压力，防止事态进一步恶化，挽救局势 监督执行作用：确保经营与制定的政策计划相一致，达到所要求的经营标准 38 创业者主导的 IT企业的法人治理结构需要注意以下方面 •创业者在董事会当中保持多数，在这个阶段决策和执行的角色不能完全分离

服务技术支持服务网络管理用户服务监督技术支持销售支持 业务信息 企划支持 中心展示营销中心－营销中心－ 技术支持主要功能任务 产品推广主要专业性关系客户的建立和维护－关系客户的资料汇集 •地区营销中心的技术支持是公司最基本的服务执行干 预力量，这对于维护服务体系的服务标准、服务质量 以及品牌美誉度都将是十分重要 •营销中心提供服务技术支持将有助于形成产品服务特 色，形成服务歧异性竞争特征

融产品二次开发的可行性分析，方案制定，开发人员调配，二次开发过程管理 对金融产品的售后服务负责，指导区域营销中心技术服务人员开展服务工作 配合市场部对金融产品的大客户开展售前支持工作，指导区域营销中心销售人员工作 20 行业 eRP产品经理下有辅助人员若干 行业 eRP产品部 职位与汇报关系 行业 eRP产品部 CMO 工作关系： 向上关系：直属 CMO， CMO向总经理负责 平行关系

D001027BJ(GB)Software 15 •传统的 ERP系统加强行业应用 •注重市场占有率及赢利目标 主要从业者 • SAP (R/3) • Oracle (Applications) • Peoplesoft • Baan • . Edwards 主要不确定性 •成本及实施过程 关键成功因素 •制定行业标准 •建立合作伙伴网络 •实现超高速成长 以 SAP为例：

介绍 ：说明产品、产品的意向市场及对产品性质的预期。  软件计划 ：包括产品确切的发布日期、产品责任及产品的销售和售后服务计划。  过程描述 ：产品的开发和管理中应该采用开发和售后服务质量过程。  质量目标 ：包括鉴定和验证产品的关键质量属性。  风险和风险管理 ： 说 明影响产品质量的主要风险和这些风险的应对措施。 Humphrey的结构框架： 企业通用业频道 质量规划

三方测试 软件测试的分类（ 3）  按照测试用例设计方法：分为白盒测试、黑盒测试和灰盒测试；  按照软件测试的动静态来分：分为动态测试和静态测试 微软内部的测试层次  零层测试 ——BVT（ Build Verification Test）：检验软件最基本功能和质量，要求高效、稳定并且 100％自动化的。  第一层测试 ——正面测试：测试所有正确操作下软件的功能，主要测试功能的完整性。

程序的调用关系图； 程序的数据流图； 程序的控制流图 质量度量 主要是指对被测程序的各种质量度量量元的测量，如测量程序的复杂度、模块的扇入和扇出、调用层次深度、 goto语句的使用情况等。 规则检查 在一些可靠性和安全性要求比较高的软件开发中，编程时必须要遵循一些特殊的标准和规范，规则检查就是检查被测程序是否符合有关的编码规则，包括那些满足了编程语言语法和语义的规定

組織以圖 10 表示之。 軟體專案管理 林信惠 黃明祥 王文良 著 智勝文化事業有限公司製作 圖 10 軟體部門的組織圖 軟體部門經理 軟體品質保證課 經理室 軟體控制課 系統工程課 軟體支援課 型態管理課 應用軟體發展課 專案計畫課 軟體專案管理 林信惠 黃明祥 王文良 著 智勝文化事業有限公司製作 軟體品質的控制 有關軟體品質控制的一些作法包括：審查 、 瀏覽 、 稽核與檢驗等。

发，建立组织内所有团体的共同目标和共同愿景。 • 每个组织单元指定一位代表与其它组织单元进行交流，组内的意见尽量汇总到组织单元的代表那里。 • 不同组织单元的人员之间讨论所提出的问题或事项，应该及时让相关组织单元获知，从而建立各个团队之间的信任关系。 • 软件过程改进小组应经常了解、检查组间协作的开展情况，及时处理软件过程引起的问题，确保有适当和足够的流程来服务于组间协作。 Zhrry@gmam