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累积的客户数据库，他们不仅可以迅速地执行客户采购定单，还可以有效地帮助客户寻找生僻元器件及其替代品，更可以对市场进行即时分析和做出预警，从而帮助客户了解全球供应链的动态以做出明智的采购决定。 分销渠道动态 上网时间： 20xx 年 09 月 27 日 Components 成为 IR的亚洲分销商，服务小批量采购 国际整流器 公司 (IR)与 RS Components 公司 签约，授权后者负责

sco)采购 20 亿美元，翠丰集团采购 15 亿美元，伊藤忠商社采购 15亿美元，等等；除了跨国零售商，还有工业原材料采购商： IBM 采购 50 亿美元，通用电气采购 30 亿 美元， SONY采购 30 亿美元，等等。 算算看，光上面列出的巨头们一年就在中国拿走了 370 亿美元；而据中国海关数据， 20xx 年我国实现出口 亿美元。 吴建国依据前两年经验得出其中的

息流。 * 安全性： SCM 功能越来越多地使用 Inter。 这就要求增加全面的加密措施和审核措施。 后端要求 3Com 网络有足够的带宽和极短的延迟，可避免性能退化和实现实时事务处理。 3Com 公 司的解决方案包括用于传统窄带 (ISDN， )访问和宽带 (DSL)访问的 Inter 访问解决方案。 连接产品包括用于 或用 ISDN 访问的 OfficeConnect 局域网调制解调器

这包括企业经营观念、方式和手段的转变，它将产生新的深层次变革。 一般企业可以通过高速数据专用线连接到 Inter 骨干网中，通过路由器与自己的 Intra 相连，再由 Intra内主机或服务器为其内部各部门提供存取服务。 在供应链企业的管理信息系统中，计算机（个人计算机、工作站、服务器）可以既是 Inter的节点，又是 Intra 的节点，它们之间范围的界定由服务范围和防火墙限定

Warehousing 状态 创新业务 转型业务 传统业务 服务性质 专 业知识、管理 有形劳务、管理 资产、劳务输出 效能目标 实现供应链过程合理化，提高客户资本效率及竞争力 满足点到面、面到面的实物分拨、配送 满足点到点的位移需求 核心能力 专业的物流流程设计、控制、管理能力 物流配送网络及管理经营、知识、增值服务 运输网络、成本、服务 利润来源 新价值 综合成本 +管理费用 运费、仓储费

，这一变化直接促使企业业务流程也不同程度地产生了变化。 二、供应链企业物流管理组织形式的变化 如前几章所讨论的，物流管理是企业管理活动中业已存在的主要工作之一，虽然过去还没有明确提出供应链的概念。 正如本书在前面所谈到的，早期的物流管理仅关注企业内部的物流组织，很少涉及到企业外部物流的问题。 直到 90 年代初期，才把物流管理扩展为供应链管理，因而其组织结构也经历了不同的发展阶段。

如何迅速补给余下的 10%订货要求方面差别是很大的。 其他的服务指标也常常被忽视了，如总订货周转时间，平均回头订货、平均延迟时间、提前或延迟交货时间等。 3. 不准确的交货状态数据 当顾客下订单时，他们总是想知道什么时候能交货。 在等待交货过程中，也可能会对订单交货状态进行修改，特别是当交货被延迟以后。 我们并不否定一次性交货的重要性，但我们必须 看到

盟 ”、 “经济资源联合体 ”之类的名词。 无论名称如何改变，其实质就是：在最终用户需求的牵引下，由多个企业纵向联合形成一种合作组织形式，通过信息技术把这些企业连成链条或网络，把链条上各节点的资源有效整合并互动管理，更有 效地向市场提供商品和服务来完成单个企业所不能承担的市场功能。 这就是企业信息化的第四个层次。 现代供应链管理 狭义的供应链管理信息化位于企业信息化第三个层次的后期阶段。

4) 供应链管理模型的特点 层次性：如上所言，供应链管理包含了组织、流程、绩效、战略能力这四个层次，这四个层次管理的核心和侧重不同，但又是互相支撑、互为一体的； 过程性：如上所言，供应链管理改进包含和体现为组织参与、流程改进、供应链绩效提升这几个过程，供应链管理改进本身也是行业竞 争能力提升的一个过程，这些过程是互相关联、互为一体、互相促进的； 延续性

润。 供应链中的企业在传统的面向企业内部管理的基础上，向企业外部需求和供应市场两个方向延伸和扩展，在企 业间建立一种合作竞争的战略伙伴关系，优势互补，最大限度地培育和发挥各自核心竞争力，使处在供应链上的所有企业面临的风险降至最低水平。 SCM 的最终目标是缩短产品从概念构思到用户手中的时间，降低物流成本，满足用户需求的多样化，使顾客更加满意。 供应链实际上也是一种业务流程模型