上柴

、评标和定标 、定标办法采用下列 种方式 价格单因素综合评估法 含施工组织设计的价格单因素综合评估法 多因素综合评估法 以上三种评标方法的具体做法参见第二章。 18 项规定的时间、地点公开开标。 开标会由招标代理机构主持，由投标人或者其推选的代表按招标文件第 20 条关于投标文件的密封与标志的规定检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证。 经 18 确认无误签字确认后

以上压缩比：16:1润滑油总容量（L）：进气方式：涡轮增压润滑油消耗量（g/kwh）：调速方式：机械调速排烟最高温度（℃）：650启动方式：电启动DC24V最小进气压力（KPa）：100允许最大背压（kPa）：6空气耗量（m3/min）：冷却方式：水冷进气量（m3/min）：冷却水总容量(L)：44排气量（m3/min）：最高出水温度（℃）：95冷却风流量（m3/S）：冷却水流量（L/sec）

的统一化： 形象统一、风格统一、技术标准统一、服务流程和规章制度统一，给用户以专业形象 •服务的人性化： 人性化的服务，发挥服务人员对用户的亲和力，努力向个性化维护服务发展，提高用户满意度 11 提高服务质量的具体措施和实施要点建议 •规范服务行为 – 外出统一着装 – 不许抽用户的烟 – 不接受用户的吃请 – 不接受用户的纪念品 – 修理不收用户押金 – 客户到站后 5分种内，有人接待 –

现 114 SHD/001211/SHFR(97GB) 23 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 在发电机组市场，上柴重点应是提高售后服务 水平 •135系列 –改进产品可靠性和质量 •121系列， 114系列 –维持并进一步提高产品质量 –树立上柴的品牌地位，带来高价值回报 上柴需要采取的改善措施 关键购买因素 9987661. 平均首次故障时间 2. 平均无故障工作间隔 3. 价格

合计 4509万 在配售中心和办事处的库存 3339万 配售中心租金 30万 其他费用 300万 合计 4866万 总计近 5000万 •需要新建 5个配售中心， 33个办事处中有 10个办事处需要配车 •信息系统作较大的投入（主要是软件） •对资质较好的 12%的销售服务商铺货 •销售配件的周转率为 3次 /年，销售配件从总部发货的比例是 50% •三包配件的需求量为 2000万，年周转