商场

统采用关系型数据库，它是最常用 的数据库类型，能满足多用户数据访问的要求。 数据库具有安全可靠的备份功能，保证系统数据的高安全性和可靠性。 系统决定采用 SQL Server 2020 作为数据库管理系统来解决数据库方面，主要是由于 SQL Server2020 不仅是一个功能强大、综合的数据库环境 ,在客户 /服务器模式中也是一个完美示例，同时它建立和提供了多个接口来开发应用程序，很符合当前

了确保合同的履行 ，为了维护全体物业使用人的共同利益，为维护商业步行街公平交易，杜绝欺诈，保持商业步行街长期稳定经营，乙方同意在本合同签定同时向甲方支付商品质量保证金、服务保证金、安全保证金、物业保证金、管理保证金共计人民币 元，（大写： 万 仟 佰 拾 元整）。 （ 2）、保证金退还方式：合同履行期满乙方迁出本商业步行街后，双方办理完毕卖场交接手续 90 天后，如无客户索赔、投诉等问题

以确保各商户的财物安全、本步行街秩序的畅通无阻及避免不必要的争执发生。 (二 ) 在物品运送过程中，应小心注意，确保步行街环境及设施免被损坏。 (三 ) 凡因违反上述规定，管理公司有权立即终止该项运送措施，并向有关商户追讨因此产生的责任及费用。 (四 ) 货物进出的管理 1. 各商铺需要进出货物时，应向物业管理公司申请核发货物进场或者货物放行条。 2. 为保障各商户的财产 安全

2. 不断整理卖场产品，保证产品给顾客全新感受，及时处理滞销产 品。 价格管理 1. 制订合理价格，可采取部分产品明码定价，部分产品适当折扣的定价策略。 2. 每周有特价，每周都推出一些特价产品。 以吸引客户关注，可采用商场门前海报（一定要用写着真彩色广告）和 DM宣传单和广告折页进行宣传。 客户管理 建立客户档案和客户推荐系统，将客户按重点排序分为 A、 B、 C三类客户

月 审核方案、参与组织，评估活动结果 世界的义乌，湛江的义乌 19 14 顾客调查及改进情况跟踪 季度 /半年 收集汇总分析并改进，为经营调整作参考 15 商圈和竞争对手调查 季度 /半年 跟踪分析，调整推广策略 16 监督和维护商场整体视觉形象 日 使商场随时保持良好的形象 17 销售和客流跟踪 月 分析评估，作为经营调整和执行推广活动的参考依据 18 工程维修月度计划 月 审核跟踪 19

有撤场的前期行为 4）撤场商户杜绝欠费未完善后撤货出场，一经发现，安保人员严禁其出场 5）与商户有特殊约定的按特殊约定进行管理 （ 6）销售管理 1）元旦节、五一节、六一节、中秋节、圣诞节、国庆节、春节的商户春节 销售量统计 2）新开业商户的销售统计，一般统计开业近一至二个有销售业绩 3） 半年、一年主力店销售业绩统计 非小商户管理要求（餐饮、娱乐、主力店、次主力店） （ 1）准入制管理

进行接待、确认、谈判和成交。 乙方应当配备一名招商经理负责与甲方沟通有关具体招商事宜 ,管理日常工作。 乙方应认真负责的做好客户的接待工作 ,但乙方不得随意对客户承诺 ,如客户提出附加条件 ,乙方须与甲方进行协商并经甲方书面认可后执行 ,否则 ,由此造成甲方损失的 ,应承担赔偿责 任。 乙方在招商过程中就外部市场及该物业招商情况与甲方进行招商例会。 招商例会每周举行一次 ,必要时可由甲方临时召集

播放状态。 所有店铺必须保持各类橱窗玻璃（内、外侧）光洁、明亮。 商场内公共秩序的遵守 1）商场内不得制造超常规的响声（ 50分贝以上的响声）；任何人、任何店 铺不得产生任何使人厌恶或影响其他店铺或令顾客反感的音乐及噪音。 2） 未经 **百货书面批准，商户不得在单元周围的商场公共区域安装任何额外照明设施， 并且严禁自商户单元内向商场公共区域投射灯光。 商场内公共财产的爱护

、做好本商场相关的外协工作。 1做好商场内各部门之间的工作关系协调工作。 1根据质量合格、价格合理的原则，负责采购办公、后勤保障等方面的物资材料。 1不设人力资源部的商场，包括人力资源管理的相关职责要求。 （另附） 1做好与本中心的信息反馈工作。 1抓好本商场的小 汽车管理工作。 1完成商场总经理（副）交办和其他部门委托办理的各种事务。 商场客户服务中心职责 岗位名称：商场客户服务中心经理

其建筑面积之和不应超过防火规范的规定。 第 防火分区间应采用防火墙分隔，如有开口部位应设防火门窗或防火卷帘并装有水幕。 第二节 疏 散 第 商店营业厅的每一防火分区安全出口数目不应少于两个；营业厅内任何一点至最近安全出口直线距离不宜超过 20m。 注：小面积营业室可设一个门的条件应符合防火规范的规定。 第 商店营业厅的出入门、安全门净宽度不应小于 ，并不应设置门槛。 第