商场

单店之间因销售发生调货时 ,经双方店长沟通确定有货后，需上报 营运部货品专员 处，下达调拨单据。 ① 如数量少即急用，调入店指定人员到调出店取货品，在调出店开具的调拨单据上签字取货，并当场检查货品的货号，尺码等与所需的是否一致。 并将票据其中一联带回店交给店长或是专门记帐的人员，入帐。 ② 如数量多属于公司调配货品配比或是大型持卖活动等，调出店铺可根据接到的调出调拨单据进行按单配货

款如有违约， 一经甲方发现、收到投诉或经有关的主管部门查处，按下列方式处理：  甲方有权立即停止向乙方结算付款，采取先于赔付等措施；  乙方必须立即配合甲方查明事实，进行处理，并及时补救；  所有费用由乙方承担；  保证金不予退还；  甲方有权视情节解除本合同； 为维护甲方商誉，乙方所供商品 /服务发生查证属实的质量问题和侵权责任，乙方除按上述约定处理和承担责任外

算机管理与控制的荧屏展示板。 由于原始的引导方式存在不集中、不方便、不可查询等缺点，而荧屏展板系统可以完全解决这些弊端。 它在引导上的直接性和自身所具有的独到特点，易被接受和采纳，是一种实用性强的软件工具。 因此，在技术方面的先进性和社会效益的显著性上表明，此系统的开发可行。 编写目的 ： 目的： 本可行性研究报告的编写目的在于，对导购展板系统作充分的可行性研究分析及指出其存在的重要性。 分析

电子文件编码 ZLAL005 页 码 116 ②验收标准 按照《顾客投诉处置作业书》的要求执行。 (3)顾客的调查 ① 服务提供特性。 ，并将统计结果呈报经理主管会议。 ②验收标准 顾客调查过程应符合《售后服务控制程序》的要求。 ●《合同评审程序》 ●《收银作业书》 ●《售后服务控制程序》 ●《顾客投诉处置作业书》 ●《采购控制程序》 ●《合格分承包方评审控制程序》 ●《商品检验和试验控制程序》

的需求：服务态度、价格、购物环境； （３）显在消费者的消费行为：注意收集信息，多为一次购买，对企业的忠诚度 较低； （４）现有消费者的态度：现有消费者主要是从购买方便考虑，对贵商场比较满意，但在服务态度和价格上有明显的不满。 （七）金贸商场面临的机会和问题： （１）机会：现有消费者对服务态度和价格有明显不满，但对购买过程比较满意；现有消费者忠诚度意识淡弱

程 3. 失物招领流程 4.《失物招领登记表》 5.《广播室进入登记表》 6.《寻人寻物广播登记表》 广播室管理规定 第 4 页，共 8 页 附件 1 客服中心日常广播流程（试行） 客服中心日常广播流程（试行） 流 程 示 图 运 作 要 求 操 作 手 续 广播室管理规定 第 5 页，共 8 页 附件 2 寻人寻物广播流程 寻人寻物广播流程（试行） 流 程 示 图 运 作 要 求

资源中心 第 12 页 共 32 页 要点回顾  众多无谓的损失必将使成本居高不下，从而降低经营效率。 本章详细地介绍了防损管理的主要方面，内容涉及损耗类型认知培训、防损方法培训、防损管理技能培训等。 自我测试  ，对于卖场的监控设备应该如何操作。 、防损部主管、防损部助理和防损员各自的职责分别是什么。 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 32 页 第二节 人员作业安全管理技能培训

者的需要，那么商品的价格就不应以生产者的成本为依据，而应 以消费者对商品价值的理解和认识程度为依据。 以需求为中心的定价方法主要有以下两种： 这种定价方法的基本思想是：认为决定商品价格的关键因素是买方对商品价值的理解水平，而不是卖方的成本。 理解价值定价法的步骤如下： (1)决定初始价格 根据商品的性能、用途、质量、外观、市场营销因素组合策略水平，确定顾客的理解价值，决定商品的初始价格。

饮水必须干净。 ⑤其他卫生设施，必须特别保持清洁。 ⑥排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。 ⑦凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前施以适当的消毒。 ⑧凡可能产生有碍卫生的气体、尘灰、粉末的工作，应遵守下列规定 :。 ，按其性质分别做凝结、沉淀、 吸引或排除等措施。 ⑨凡处理有毒物或高热物体的工作或从事有尘埃、粉末或有毒气体散布场所的工作，或暴露于有害光线中的工作等，须用防护服装或器具

①学历要求：中专以上学历。 ②工作经历：有 2 年以上的收银工作经验， 1 年以上商场 (超市连锁店 )收银工作经验；具备商品质量监督员资格。 ③应备知识：熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件；具备与收银工作有关的财务知识；具备一定的协调、组织能力，能独立处理收银岗位日常事务；掌握与商场 (超市连锁店 )有关的各项规章制度，并能够贯彻落实；熟悉收银及相关岗位的业务运作。 (2)岗位职责